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　　“十一”黃金周即將到來(lái)，不少消費者選擇外出旅游。為此，工商部門(mén)根據黃金周接到的投訴案例，特別提醒準備出游的消費者，注意出游當中可能出現的各種陷阱。

　　當心星級酒店“縮水”

　　出行在外，住的環(huán)境好不好對玩了一天的游客非常關(guān)鍵，如果旅行社合同中承諾的五星級酒店變成三星級酒店，誰(shuí)都會(huì )不樂(lè )意。省工商局有關(guān)人士介紹，在黃金周期間，游客入住的“星級酒店”縮水現象并不少見(jiàn)。

　　一位北京游客鄭先生來(lái)海南旅游時(shí)就碰到不開(kāi)心的事，他近日向12315投訴稱(chēng)，在出行前，旅行社向他承諾說(shuō)4天游提供入住準四星級酒店和坐豪華大巴等服務(wù)標準，但成行后他卻發(fā)現入住的酒店沒(méi)有星級，旅行社說(shuō)只有3個(gè)購物點(diǎn)，結果導游卻帶他去了5個(gè)購物點(diǎn)，購物時(shí)間比看景點(diǎn)的時(shí)間還要多，鄭先生深感上當受騙。

　　此類(lèi)現象較為普遍，工商人士介紹，一些旅行社為了拉攏游客，經(jīng)常會(huì )用 “準星級”、“相當于幾星級”誤導消費者，但入住后，旅行社所說(shuō)的“五星級酒店”有可能變成“三星級酒店”，“三星級酒店”可能變成招待所。所以，消費者在簽訂合同時(shí)，一定要約定清楚酒店的實(shí)際級別，不要被“準星級”等字眼所迷惑。

　　不要輕信低價(jià)旅游宣傳

　　常言道“便宜沒(méi)好貨”，這句話(huà)消費者在出游時(shí)一定要時(shí)刻放在心上。肖女士就曾因相信旅行社低價(jià)虛假宣傳上當受騙過(guò)。

　　肖女士說(shuō)，今年“五一”節，她與愛(ài)人到北京游玩，在故宮門(mén)口，有一位自稱(chēng)是某旅行社推銷(xiāo)員的人向她推銷(xiāo)長(cháng)城一日游，收費一人僅98元。肖女士算了一筆賬后覺(jué)得包門(mén)票和坐車(chē)費用等，跟團比較劃算，于是報了名。誰(shuí)知車(chē)子一開(kāi)動(dòng)，導游便開(kāi)始與肖女士找了各種借口，要求每人還得再交150元。既然都已上了車(chē)，肖女士無(wú)奈只好掏了錢(qián)。但一路玩下來(lái)，肖女士發(fā)現導游帶她們玩的景點(diǎn)極少，多數時(shí)間都耗在了購物上，光購物點(diǎn)就安排了5個(gè)，一天的時(shí)間都花在購物上，肖女士大呼不值。

　　由旅游推銷(xiāo)員低價(jià)引誘旅客上鉤，在出行當中再額外增加收費項目，強制消費的現象比較普遍。對此，工商人士提醒，消費者不要輕信低價(jià)旅游宣傳，應根據旅游目的地及行程安排和住宿、交通標準，大體計算一下出行價(jià)格。如果旅行社報價(jià)低于成本價(jià)，或者服務(wù)質(zhì)量很可能就要打折扣，或者會(huì )額外增加收費項目。

　　警惕“攀老鄉”推銷(xiāo)產(chǎn)品

　　不少游客外出旅游都喜歡購買(mǎi)些旅游商品，但在旅游景點(diǎn)買(mǎi)到劣質(zhì)商品的情況也屢見(jiàn)不鮮。

　　山西游客劉女士近日到三亞旅游時(shí)，被導游帶到了金雞嶺路一家翡翠商場(chǎng)購物。該商場(chǎng)一位負責人熱情地接待了她們，這位負責人自稱(chēng)他也是山西人，前來(lái)套近乎，說(shuō)如果劉女士買(mǎi)翡翠商品可以給最低優(yōu)惠。在該負責人的一陣鼓吹下，劉女士買(mǎi)了兩條項鏈、一個(gè)戒指、兩塊玉佩。但回到山西后，劉女士通過(guò)權威檢測機構檢測后卻發(fā)現項鏈不是鉑金的，這與商家所稱(chēng)項鏈是鉑金的說(shuō)法不相符，劉女士氣憤不已，于是向工商部門(mén)投訴。

　　工商人士提醒，消費者在旅途中購買(mǎi)旅游商品要根據自己的實(shí)際需要而定，購買(mǎi)時(shí)注意索要相關(guān)票據，珠寶玉器或名貴藥材最好謹慎購買(mǎi)。(程嬌)