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中新網(wǎng)廣州1月27日電(郭軍 袁鋼)記者今天從廣州鐵路集團了解到,對于即將于本月30日開(kāi)始的全國春運,廣鐵的各項準備工作已到位。
到1月27日18時(shí),66萬(wàn)張外來(lái)工團體票的公示環(huán)節全部完成,取票工作將于28日全面鋪開(kāi);從1月21日啟動(dòng)的春運售票工作正有序推進(jìn),1.5萬(wàn)門(mén)訂票電話(huà)和廣東地區多個(gè)集中售取票點(diǎn)已投入使用,目前廣東地區共售出春運車(chē)票176.9萬(wàn)張;廣州、廣州東、深圳、東莞東等主要客運站各項春運服務(wù)設備基本準備完畢,廣東地區334個(gè)實(shí)名制進(jìn)站驗證口相關(guān)設備將于29日調試到位;全國鐵路支援廣鐵的39組車(chē)底也已經(jīng)到位,并完成檢修整備作業(yè)。
節前,廣鐵集團在廣東地區采取外來(lái)工團體預訂、站外設立集中售取票點(diǎn)窗口售票、站內窗口售票、電話(huà)訂票、武廣高鐵各站設立自動(dòng)售票機等多種方式,最大限度方便旅客售票。
廣鐵集團今年共增開(kāi)7000門(mén)春運訂票電話(huà),使訂票電話(huà)總數達到1.5萬(wàn)門(mén)。到27日18時(shí),廣東開(kāi)展電話(huà)訂票的9個(gè)站共訂出春運車(chē)票達148.9萬(wàn)張,占已售出春運車(chē)票的84.2%。
今年春運,廣鐵集團節前安排出廣東省客車(chē)230對,同比增加6對;節后,安排入廣東省客車(chē)252對,同比增加6對。為保證臨客開(kāi)行車(chē)輛,廣鐵一方面采取零備用、停短開(kāi)長(cháng)、車(chē)底套用、擴大編組等有效措施,實(shí)現車(chē)輛運用最大化;一方面積極爭取鐵道部支持,今年將從全路各鐵路局調集39組車(chē)底計741輛支援廣鐵,春運開(kāi)行臨客車(chē)輛得到保證。
同時(shí),廣州站、廣州東站、深圳站、東莞東站的大型臨時(shí)候車(chē)棚已經(jīng)開(kāi)始啟用。廣州南站客運售票、候車(chē)、廣播、電子引導等各項客運服務(wù)設施已經(jīng)安裝到位,1月30日可投入使用。其中廣州站廣場(chǎng)搭建了15個(gè)臨時(shí)候車(chē)區,除了9個(gè)按方向實(shí)現分向候車(chē)的候車(chē)區,還有6個(gè)特殊候車(chē)區。
今年春運,廣鐵集團充分考慮客流突增、天氣突變、行車(chē)事故、設備故障等因素可能帶來(lái)的客流積壓、秩序混亂等非正常情況,制定完善了《突發(fā)大客流及旅客列車(chē)大面積晚點(diǎn)應急預案》、《惡劣天氣情況行車(chē)和客運組織應急預案》、《客票發(fā)售和預訂系統應急預案》等18套應急預案。為保證應急處置果斷及時(shí),廣鐵集團從提高員工應急能力著(zhù)手,大力開(kāi)展應急預案的培訓和學(xué)習,定期組織各類(lèi)應急演練。
此外,廣鐵首次面向社會(huì )招募的1000名春運志愿者也將于30日開(kāi)始活躍在車(chē)站、列車(chē)為旅客提供服務(wù);20余名春運社會(huì )監督員將進(jìn)入鐵路春運服務(wù)關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查。
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