本頁(yè)位置: 首頁(yè) → 新聞中心 → 經(jīng)濟新聞 |
“我明天要參加一個(gè)考試,中午12點(diǎn)結束,能不能多延點(diǎn)時(shí)間再退房?延到下午兩點(diǎn)可以嗎?”
這是9月10日中午出現在假日酒店前臺的一幕。20歲的哈爾濱人張翠來(lái)沈參加一項醫學(xué)考試,在辦理入住手續時(shí),特地向前臺接待員提出延時(shí)退房要求,并得到了滿(mǎn)意的答復。不過(guò),昨日記者采訪(fǎng)沈陽(yáng)各大星級酒店后發(fā)現,雖然“12點(diǎn)退房”規定取消已有數日,沈城并未出現延時(shí)退房延時(shí)退房潮,大部分客人仍按部就班在12點(diǎn)前結賬走人。
延時(shí)退房,人們還沒(méi)習慣
像張翠這樣的例子其實(shí)并不多。雖然中國旅游飯店協(xié)會(huì )取消了12點(diǎn)退房規定,但并不意味著(zhù)酒店行業(yè)在短期內更改了12點(diǎn)退房的行業(yè)慣例,更不意味著(zhù)消費者改變了12點(diǎn)退房習慣。
目前,沈城已有個(gè)別酒店喊出14點(diǎn)退房口號,部分酒店也已開(kāi)始以不同形式延時(shí)至14點(diǎn)退房。但昨日記者從各星級酒店了解到,還沒(méi)有出現大量住客提出要求延時(shí)退房的現象,每個(gè)酒店每天都會(huì )遇到少數客人提出延時(shí)退房,但僅有一兩人。
寄存服務(wù),不少人不知道
在酒店不提供延時(shí)退房的情況下,客人要退房,但又不方便提著(zhù)行李外出辦事,可暫時(shí)將行李寄存在酒店前廳處,而且是免費的。有趣的是,仍有大批客人對此不知情。
據洲際酒店高級經(jīng)理王焱說(shuō),她經(jīng)常在酒店大堂遇到客人為此煩惱的情況,當接待人員告訴客人可以寄存行李時(shí),客人都頗為吃驚!笆弧遍L(cháng)假即將到來(lái),本報特別提醒您,如果遇到退房時(shí)間錯不開(kāi)的煩惱,可事先向酒店咨詢(xún)相關(guān)服務(wù)。
本報記者 黃進(jìn)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved