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　　盡管前臺墻上至今仍?huà)熘?zhù)“光之旅”的牌子，號稱(chēng)“中國機票代理第一店”的光之旅票務(wù)公司在電子機票的擠壓之下，早已變成“昨日黃花”�！耙粌蓚�(gè)星期前，我已經(jīng)把‘光之旅’賣(mài)給一家美國公司，轉型經(jīng)營(yíng)332襯衫直銷(xiāo)網(wǎng)站�！惫庵�旅創(chuàng )始人葉新藝說(shuō)，粗略估算，廣州的機票代理公司至少有三千家，目前已經(jīng)銳減至不到兩百家。

　　這個(gè)變局背后是，E時(shí)代帶來(lái)的行業(yè)價(jià)值鏈重構。

　　電子客票沖擊代理商

　　從去年10月1日開(kāi)始，民航局已經(jīng)取消以往3%的機票代理費用統一標準，取而代之的是航空公司直接與代理公司協(xié)商機票代理傭金比例�！笆聦�(shí)上，航空公司的直銷(xiāo)能力增強，代理商在機票銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈中的地位逐漸下降，三年前就可見(jiàn)端倪�！毙�稱(chēng)自己是“中國機票代理第一人”的葉新平告訴記者，創(chuàng )辦“光之旅”初期，賣(mài)一張機票就可以賺一兩百塊錢(qián)，后來(lái)，航空公司大力發(fā)展信息化，電子機票逐漸普及，傳統代理商“電話(huà)預訂，送票上門(mén)”等服務(wù)價(jià)值不復存在，機票代理費直線(xiàn)下降到幾十塊、一二十塊甚至幾塊。

　　這是一個(gè)漸變的過(guò)程。因為中國消費者對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的接受程度較低，難以形成大額消費的習慣。公開(kāi)資料顯示，攜程在03年才開(kāi)始發(fā)力機票業(yè)務(wù)，05年此項業(yè)務(wù)已經(jīng)全面盈利，2007年分析師們還稱(chēng)贊“攜程至少兩到三年內不用擔心被對手追上”，但是攜程2009年的財報已經(jīng)顯示，單張機票盈利額大為減少。

　　“現在用電腦、手機都可以上網(wǎng)，中國網(wǎng)民數量已經(jīng)突破3億，電子商務(wù)以及在線(xiàn)直銷(xiāo)業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)價(jià)值重估的時(shí)代�！比~新平說(shuō)。

　　轉戰襯衫直銷(xiāo)

　　2007年，在有意壓縮機票酒店代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，葉新藝創(chuàng )立了332襯衫直銷(xiāo)網(wǎng)站�！耙r衫在線(xiàn)直銷(xiāo)模式的核心要素包括：網(wǎng)站、呼叫中心、物流配送隊伍，凡此種種在經(jīng)營(yíng)機票代理時(shí)，已經(jīng)有現成的資源和人力，幾乎為零成本投入�！�

　　但是，電子商務(wù)行業(yè)只有第一，沒(méi)有第二。此時(shí)襯衫直銷(xiāo)行業(yè)的開(kāi)創(chuàng )者PPG已經(jīng)憑日銷(xiāo)售3萬(wàn)件的驕人業(yè)績(jì)獲得風(fēng)投的青睞，而凡客誠品在資本豪客的助推下，狂砸廣告，開(kāi)始釋放威力。

　　沒(méi)有資金，沒(méi)有背景的332網(wǎng)站憑什么在波瀾壯闊的電子商務(wù)大潮中，引人注意？事實(shí)上，依托“網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)+直營(yíng)店”的雙軌制經(jīng)營(yíng)，332襯衫正式營(yíng)運僅一年，日均銷(xiāo)量就穩定達到6000件。盡管6000件的數字與PPG日均3萬(wàn)件的神話(huà)相距甚遠，但令行業(yè)側目的是，332從經(jīng)營(yíng)伊始便實(shí)現盈利，因為其營(yíng)銷(xiāo)成本只占營(yíng)業(yè)額的2%。

　　葉新藝解釋?zhuān)��?32與凡客誠品都是押寶在電子商務(wù)，區別在于332是‘等待’網(wǎng)購井噴拐點(diǎn)的到來(lái)，而凡客誠品在‘培育’網(wǎng)購的井噴。所以，在眼下這個(gè)階段，332發(fā)力重點(diǎn)在一馬服裝城開(kāi)直營(yíng)店，給線(xiàn)下顧客免費開(kāi)辦332網(wǎng)站會(huì )員卡，既可以完成會(huì )員客戶(hù)的積累，又可為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)穩定現金流。另外，332的域名、網(wǎng)站和品牌名稱(chēng)完全一致，這又給營(yíng)銷(xiāo)推廣節省大量成本�！�

　　或許，“方向比努力重要”，企業(yè)轉型的關(guān)鍵是商業(yè)模式的創(chuàng )新和突破。而這種創(chuàng )新不一定要“推倒重來(lái)”，有時(shí)對于利潤、庫存積壓、上下游控制力等細節的改良或突破，說(shuō)不定也能產(chǎn)生很大的效用。(本報記者　肖昕)