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　　“早晨打給負責取件的快遞員，居然說(shuō)今天不來(lái)收件。又問(wèn)什么時(shí)候來(lái)，是否另有人今天能來(lái)，也回答說(shuō)不知道，真強”“申通最近太不正常了”，這是最近在淘寶網(wǎng)的消費者社區推薦物流論壇中淘寶賣(mài)家的留言。

　　無(wú)獨有偶。11月23日，浙江省地方媒體爆出民營(yíng)快遞公司浙江申通快遞公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)申通快遞)“封殺”淘寶的消息。消息一出便在網(wǎng)絡(luò )上瘋傳。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者隨后向申通快遞和淘寶方面進(jìn)行求證，雙方均表示確實(shí)是因前些時(shí)候大雪天氣導致部分地區快遞業(yè)務(wù)受到影響，現已恢復正常。

　　申通快遞市場(chǎng)總監夏祖彬向記者表示，在大雪之后，申通快遞的郵費將在包括江、浙、滬在內的全國部分地區平均上浮10%~20%。

　　這一次“封殺門(mén)”事件背后更多的是民營(yíng)快遞在生存邊緣的掙扎。

　　申通不接淘寶賣(mài)家單子？

　　11月23日，浙江省當地媒體爆出申通快遞將不再接受“淘寶賣(mài)家”的單子，隨后在淘寶網(wǎng)消費者社區推薦物流論壇中，關(guān)于近些天來(lái)針對申通快遞的言論也被媒體曝光。

　　“申通，賣(mài)家喊你來(lái)收快件”、“我前天下的單子，到今天還是沒(méi)有人來(lái)取，果然強”、“13日發(fā)的貨，到現在還沒(méi)有看到(申通)的影子啊”這樣的帖子在論壇里不在少數。

　　對于上述網(wǎng)站上瘋傳的 “申通快遞將封殺淘寶業(yè)務(wù)”“申通快遞拒絕為淘寶快遞業(yè)務(wù)分揀”等言論，申通快遞市場(chǎng)總監夏祖彬作出了澄清，他表示：“沒(méi)有外面所傳言的那樣‘封殺’淘寶的類(lèi)似情況，我們跟淘寶之間的合作還是挺正常的�！�

　　同時(shí)他承認，“前兩天曾經(jīng)有過(guò)部分區域暫時(shí)不做攬收的情況，都是因為大雪天氣的影響造成的，公司為了確保用戶(hù)利益，將全力派送因為天氣原因擠壓的貨物，所以就暫時(shí)不再進(jìn)行攬收的業(yè)務(wù)，不過(guò)這兩天都已經(jīng)處理好了�！�

　　11月23日中午，申通快遞也在其官方網(wǎng)站掛出“緊急申明”，對相關(guān)事件作出澄清。

　　“這是謠言，電子商務(wù)那么大的市場(chǎng)，申通快遞怎么可能輕易就放棄了呢�！碧詫毠�關(guān)部工作人員向《每日經(jīng)濟新聞》表示。據了解現在每天淘寶實(shí)物的快遞單接近300萬(wàn)件。

　　上述人員也對這次事件做出了解釋?zhuān)骸疤詫毜奈锪鲝膩?lái)都是第三方在做，和淘寶之間也沒(méi)有什么關(guān)系。所以第一，淘寶不會(huì )對價(jià)格進(jìn)行控制或是管理。第二，淘寶也不會(huì )從每一筆快遞中賺錢(qián)�！�

　　淘寶遇到這樣的情況，國內B2C企業(yè)當當網(wǎng)有沒(méi)有也遇到配送上的問(wèn)題呢？當當網(wǎng)公關(guān)部工作人員表示，沒(méi)有出現這樣的情況，不過(guò)該工作人員承認，前兩天的大雪確實(shí)給配送帶去了較大的困難，“不過(guò)當當網(wǎng)都及時(shí)給出了提示”。

　　申通擬帶頭漲價(jià)

　　在申通快遞“封殺”淘寶的消息中提到，申通快遞隨后也將開(kāi)始提價(jià)。實(shí)際上早在上個(gè)星期就有淘寶賣(mài)家留言說(shuō)：“今天快遞和我說(shuō)，要漲價(jià)了，江、浙、滬要漲6元，其余地區要12元�！倍�這里提到的快遞正是申通快遞。

　　這個(gè)消息也得到了夏祖彬的確認，他向《每日經(jīng)濟新聞》表示，“公司現在是做了一些價(jià)格上的調整。隨后要根據當地的市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行調整�！辈粌H是江、浙、滬地區，申通快遞還將在全國部分地區做出價(jià)格上的調整�！皾q幅在10%~20%�！�

　　這次的風(fēng)雪天氣也成為這次漲價(jià)的一個(gè)導火索，“漲價(jià)本身就是形勢所迫，必須要做�，F在快遞公司的利潤接近零，企業(yè)無(wú)法生存。正好這次也是碰到營(yíng)運上的壓力，在營(yíng)運上作出調整，同時(shí)價(jià)格上也相應調整�！�

　　電子商務(wù)與快遞業(yè)的矛盾

　　“就算沒(méi)有天氣的原因，這個(gè)矛盾遲早也是要爆發(fā)的�！睂�(zhuān)注于電子商務(wù)領(lǐng)域的星晨急便董事長(cháng)陳平接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪(fǎng)時(shí)表示，“確實(shí)快遞價(jià)格已經(jīng)到了快遞公司沒(méi)有辦法維持的地步了，一些快遞價(jià)格買(mǎi)瓶水可能都困難�！�

　　漲價(jià)帶來(lái)的就是淘寶賣(mài)家的不能理解，一位賣(mài)家在論壇上稱(chēng)，“我們這種小賣(mài)家，每天的單不多，我做的也是內褲襪子，一筆單子也賺不了幾元�！薄�1元~2元的快遞費實(shí)在無(wú)法消化�！�

　　面對賣(mài)家的呼聲，夏祖彬表示：“還是擔心會(huì )有客戶(hù)的流失，不過(guò)相比來(lái)說(shuō)企業(yè)的生存更重要�！蓖瑫r(shí)他也希望賣(mài)家能夠理解。

　　陳平表示雖然淘寶并沒(méi)有參與到快遞業(yè)務(wù)中，但是淘寶作為中間人出面或將更好地解決快遞公司和賣(mài)家之間的矛盾。（記者 曹晟源）