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呼吁多年的火車(chē)票實(shí)名制,終于在今年春運期間“探出頭來(lái)”,而且成都旅客將先試為快。自鐵道部確認“試點(diǎn)火車(chē)票實(shí)名制”的信息后,市民就開(kāi)始提出各種問(wèn)題,希望在“實(shí)名”之前弄懂規則,以便順利出行。為此,本報特邀請到成都車(chē)站新聞發(fā)言人曹軍解答市民這些疑問(wèn)。
一問(wèn):買(mǎi)票是不是更麻煩?
釋疑:“由于購票時(shí)需要檢驗身份證件,因此購票排隊時(shí)間肯定要增加!辈苘姳硎,實(shí)名制售票將輸入購票人身份信息,除了二代身份證外,均需要手工輸入,因此不可避免會(huì )增加購票時(shí)間,因此,屆時(shí)希望廣大旅客予以理解、配合。但曹軍也同時(shí)告訴記者,為了此次試行火車(chē)票實(shí)名制,鐵路部門(mén)已經(jīng)做了相關(guān)的準備工作,在購票、改簽、退票、驗證進(jìn)站、公安制作臨時(shí)身份證明等環(huán)節,均研制了便捷的身份識讀和核實(shí)的系統軟件,且配備了二代身份證和二維碼識讀以及計算機、打印機、攝像頭等設備,提高了二代身份證的識讀、核實(shí)速度,將盡可能縮短旅客購票。
二問(wèn):提前多長(cháng)時(shí)間驗票進(jìn)站?
釋疑:由于在旅客進(jìn)站時(shí),站方將對旅客身份證件、票面及旅客本人進(jìn)行核對,然后才在車(chē)票正面加蓋驗訖章后允許旅客進(jìn)站上車(chē),因此耗費的時(shí)間比以前更長(cháng)。為此,曹軍表示:“屆時(shí),我們肯定會(huì )增加進(jìn)站口,并加派人手和設備,盡量縮短旅客進(jìn)站時(shí)間!钡珜τ诔丝偷降仔杼崆岸嗌贂r(shí)間進(jìn)站的問(wèn)題,曹軍表示目前還在具體研究和制定方法中。鐵路部門(mén)特別提醒旅客:在購票時(shí)認真核對車(chē)票票面身份信息與乘車(chē)旅客身份信息的一致性,并盡量保持票面整潔,避免污染、揉皺;出行前,應檢查并提醒同伴攜帶有效身份證件和車(chē)票,按車(chē)站公告的檢票時(shí)間和地點(diǎn)規劃好出行時(shí)間,以免耽誤行程;進(jìn)站時(shí),提前準備好車(chē)票和有效身份證件,以加快驗證進(jìn)站的速度。
三問(wèn):進(jìn)站送客也要實(shí)名買(mǎi)票?
釋疑:據了解,為了防止“先上車(chē)后補票”的行為,今年春運試行實(shí)名火車(chē)票期間,成都車(chē)站將不發(fā)售站臺票。車(chē)站方可為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站上車(chē)服務(wù),開(kāi)設重點(diǎn)旅客候車(chē)室(區),優(yōu)先組織重點(diǎn)旅客進(jìn)站上車(chē)。因此,無(wú)需“送客人士”購買(mǎi)站臺票進(jìn)入車(chē)站。
另外,旅客經(jīng)驗票進(jìn)入車(chē)站后,在車(chē)門(mén)口或列車(chē)上驗票時(shí),將不再逐一核對有效身份證件,但可能抽驗車(chē)票、有效身份證件、旅客三者的一致性。
四問(wèn):購票能否只報身份證號碼?
釋疑:按成都鐵路局的部署,實(shí)名制期間,旅客必須憑有效身份證件原件購票和上車(chē)。因此,旅客在購票時(shí),無(wú)論是為本人購買(mǎi),還是替朋友代買(mǎi),均需持本人有效身份證件或者代買(mǎi)人的有效身份證件原件。只報身份證號碼不能購票。而通過(guò)電話(huà)訂票的,在取票時(shí)也需帶上與訂票時(shí)輸入號碼相符的居民身份證原件。
五問(wèn):旅客間能否轉讓車(chē)票?
釋疑:由于是試行期間,車(chē)票為實(shí)名制,票面打印和記錄了與購票人身份、證件相符的個(gè)人信息,進(jìn)站乘客也需核對三者的一致性,因此車(chē)票不能轉讓和轉賣(mài)。如果旅客購票后需要改簽和退票,可以持與票面信息一致的有效身份證件辦理改簽和退票。
六問(wèn):今年會(huì )推出團體票訂購嗎?
釋疑:成都車(chē)站在去年沒(méi)有實(shí)行團體票的訂購制度,今年是否實(shí)行尚在研究之中。成都車(chē)站試行實(shí)名制火車(chē)票將從節后開(kāi)始,尚有一段時(shí)間,因此很多具體辦法尚在研究和細化之中。(楊方毅)
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