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　　歐盟委員會(huì )4日敦促航空公司給受火山灰影響的旅客提供補償。

　　歐盟負責衛生與消費者事務(wù)的委員約翰·達利說(shuō)，成千上萬(wàn)的消費者受到航班取消或推遲的影響，他們有權要求自己的正當權益得到尊重。他同時(shí)呼吁消費者要毫不遲疑地向航空公司提出賠償要求。如果這種正當合理的要求得不到滿(mǎn)足，消費者可以向歐洲消費者中心尋求幫助。

　　目前，歐洲消費者中心已經(jīng)聯(lián)合歐盟委員會(huì )印發(fā)了指導消費者如何維權的手冊。

　　始于上月中旬的冰島火山灰使得歐洲許多國家實(shí)施禁飛導致航空交通混亂。歐盟委員會(huì )4月27日發(fā)布初步評估報告說(shuō)，由于冰島火山噴發(fā)產(chǎn)生的火山灰造成大批航班取消和機場(chǎng)關(guān)閉，歐洲航空業(yè)遭受的損失約為15億到25億歐元。

　　歐盟官員強調，消費者受火山灰影響而額外支出的用于食物、飲料、住宿、轉機等費用理應得到航空公司的賠償。但如果消費者已經(jīng)得到了航空公司的退票服務(wù)，那么航空公司將無(wú)需再對消費者進(jìn)行賠償。