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　　賦予被保險人更多的權益的新《保險法》，將會(huì )給保險企業(yè)帶來(lái)什么挑戰？長(cháng)城保險總經(jīng)理朱仲群表示，新《保險法》的通過(guò)標志著(zhù)中國保險立法逐步走向成熟，新法對保險公司的高要求以及對投保人所體現出的保護意識，必將促進(jìn)保險公司和客戶(hù)之間的關(guān)系更加順暢。

　　由于保險合同多為定式合同，為了防止保險人在合同中作出免除自身依法應承擔的義務(wù)或加重投保人、被保險人責任的規定，新《保險法》對被保險人和投保人的利益保護，從規則完善和制度設計上作了特別加強。另外，還要求，凡是合同條款中的免責內容不僅要明確說(shuō)明，并且保險公司在訂立保險合同時(shí)應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上，作出能夠足以引起投保人注意的提示，否則該免責條款無(wú)效。

　　朱仲群表示，目前保險市場(chǎng)上出現的保險糾紛及“理賠難”等問(wèn)題，與保險合同對各方面當事人權利、義務(wù)的約定不夠明確有很大關(guān)系，而新《保險法》進(jìn)一步明確了保險活動(dòng)當事人權利與義務(wù)的同時(shí)，更加注重保護被保險人的利益。

　　在一季度保險監管工作會(huì )議上，保監會(huì )主席吳定富提出，要將保護被保險人利益集中體現在銷(xiāo)售環(huán)節和理賠環(huán)節，這在新《保險法》中有進(jìn)一步體現。

　　新《保險法》提出，如果出現重大事故，情形復雜的需30天內予以答復。如果客戶(hù)提供資料不全，要求繼續提供資料的，要求一次性書(shū)面通知客戶(hù)補充提供。同時(shí)，新《保險法》規定在理賠時(shí)報案，應當及時(shí)通知保險公司。

　　更加人性化的是，如果由于故意或重大過(guò)失，沒(méi)有及時(shí)通知保險公司的，但對于勘察、確定損失沒(méi)有產(chǎn)生影響的，保險公司必須賠償。不過(guò)，如果對勘察、確定損失產(chǎn)生影響，使得保險公司不能明確核定的情況，保險公司可以不予賠償。不過(guò)，一位保險公司人士認為，上述內容還需要進(jìn)一步予以細化操作流程。

　　朱仲群表示，新《保險法》對核保、核賠、理賠、“免責條款”以及保險公司的明確說(shuō)明義務(wù)等方面作出了很多新規定，需要保險公司根據各自的實(shí)際運營(yíng)現狀，對既往的工作流程以及系統功能等作出調整規劃。

　　為了保證保險監管機構執法的權威性，新《保險法》進(jìn)一步強化了監管手段和措施，進(jìn)一步明確了違法違規行為的法律責任，增加了對新型違法行為的處罰，加重了對違法責任人的責任追究。

　　一位保險公司人士對此表示，這一條加重了對違法行為責任人的行政責任追究，特別是增加了對違法行為責任人的資格處理�！斑@一條厲害。以前都是罰公司，不心疼，市場(chǎng)違規現象屢禁不止，如果這一條能動(dòng)真格的，說(shuō)明保監會(huì )對市場(chǎng)監管下了大決心�！�(俞燕）