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“站臺人員幫旅客爬窗,車(chē)站站長(cháng)書(shū)記雙雙免職”一事在網(wǎng)上引起強烈反響,很多人對站長(cháng)書(shū)記表示同情,覺(jué)得處罰過(guò)重。廣鐵集團則強調,任何時(shí)候,安全第一,車(chē)站管理混亂,領(lǐng)導要擔責。那么,到底應當怎樣看待“爬窗免職”?
工作人員幫旅客爬窗,站長(cháng)書(shū)記雙雙免職
近日,網(wǎng)上流傳一張“東莞東站乘客爬窗上車(chē),鐵路人員協(xié)助”的照片。照片背后是這樣一件事:1月25日下午深圳西發(fā)往信陽(yáng)的1204次列車(chē),在東莞東站停留時(shí)間僅為4分鐘。而當天,在東莞東站乘坐此趟列車(chē)的旅客超過(guò)1500人。
東莞東站有工作人員表示,看到一些旅客擠不上車(chē),蹲在站臺上哭的樣子,心里特別難受。為了讓旅客能坐上車(chē),站臺工作人員在不得已的情況下幫旅客爬車(chē)窗上車(chē)。
此鏡頭被《東莞日報》的記者拍到并在網(wǎng)上流傳開(kāi)后,引起各種反響。有網(wǎng)友認為:“為了讓旅客能坐上車(chē),順利地返鄉過(guò)年,工作人員幫旅客爬車(chē)窗上車(chē),也是好心!
但也有網(wǎng)友認為,站臺工作人員的做法存在嚴重的安全隱患,一旦列車(chē)發(fā)動(dòng),將極為危險。
就在大家對此做法褒貶不一時(shí),廣鐵集團作出決定,免除東莞東站原站長(cháng)劉小平、原書(shū)記廖栩珍職務(wù)。
廣鐵集團:無(wú)論何時(shí),首先要保證乘客安全
消息傳開(kāi)后,在網(wǎng)上更是引起巨大反響。調查顯示,新浪網(wǎng)84%的網(wǎng)友都認為被免職的站長(cháng)、書(shū)記冤枉,甚至不少網(wǎng)友贊揚幫旅客爬車(chē)窗上車(chē)的列車(chē)員,認為他們同情乘客,盡職盡責,特殊時(shí)期可以原諒。
截至發(fā)稿,記者也沒(méi)能聯(lián)系到當事人劉小平、廖栩珍。對于社會(huì )各界對被處分的站長(cháng)書(shū)記的同情,廣鐵集團向記者解釋道,“春運還未開(kāi)始,站臺管理已如此混亂,屬于管理不力,按照廣鐵集團管理規定,領(lǐng)導理應承擔責任!睂τ谌藗冋J為“工作人員幫助乘客爬車(chē)窗是出于好心”的觀(guān)點(diǎn),廣鐵集團新聞發(fā)言人譚小健表示,站臺工作人員發(fā)現乘客爬車(chē)窗,應該及時(shí)制止正確引導,而不是助長(cháng)這種危險行為;對于“1500名乘客4分鐘內很難準時(shí)上車(chē)”的說(shuō)法,譚小健認為,在安全問(wèn)題上不能強調客觀(guān)原因,站長(cháng)書(shū)記知道將有1500名乘客,就應該事先做好充分準備,引導旅客分車(chē)廂排隊上車(chē),同時(shí)要向上級主管部門(mén)報告情況;作為車(chē)站主管,無(wú)論什么時(shí)候應該首先保證乘客安全,即使發(fā)生晚點(diǎn)發(fā)車(chē)的情況,也不能將乘客往窗子里一塞了事。
聘社會(huì )人士任春運監督員
據鐵路工作人員回憶,春運爬車(chē)窗的事情在上世紀90年代春運最緊張的時(shí)候經(jīng)常出現。那時(shí)主要是“綠皮車(chē)”,窗子可以自由開(kāi)啟。近些年新車(chē)取代老車(chē),爬車(chē)窗已經(jīng)不多見(jiàn)了。
本次發(fā)生爬車(chē)窗問(wèn)題的列車(chē)恰恰是老式的“綠皮車(chē)”。春運期間廣鐵保留5對這種“綠皮車(chē)”,以盡可能為低收入的農民工提供廉價(jià)的返鄉交通工具!芭儡(chē)窗”事件發(fā)生以后,廣鐵集團表示,這說(shuō)明鐵路部門(mén)天天強調的“安全”問(wèn)題還有疏漏的地方,“和諧春運首要是安全”的意識還要進(jìn)一步加強。站臺工作人員幫助乘客爬車(chē)窗,不出事,群眾認為是“人情味”,但一旦發(fā)生安全事故,由此造成的責任損失誰(shuí)能夠負責?這時(shí)還有人認為是“人情味”嗎?
1月31日上午,廣鐵集團向廣州市9名鐵路春運社會(huì )監督員送了聘書(shū),這是廣鐵首次聘請社會(huì )人士擔任鐵路春運的監督員,這批社會(huì )監督員可以隨時(shí)進(jìn)入鐵路管理機構、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、重點(diǎn)售票窗口等關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查,其中春運安全工作是他們監督的重點(diǎn)問(wèn)題之一。同時(shí)廣鐵集團呼吁旅客,春運乘坐火車(chē)返鄉,不要攀爬車(chē)窗,火車(chē)啟動(dòng)后千萬(wàn)不要拉車(chē)門(mén)、追逐火車(chē)……也許都是老生常談,但只有一點(diǎn)一滴都貫徹到每個(gè)環(huán)節,時(shí)時(shí)敲響“安全”的警鐘,才能避免追悔莫及的事情發(fā)生。(李剛)
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