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從昨天開(kāi)始,7天連鎖酒店集團在北京的所有分店不再配置一次性用品,房?jì)r(jià)也相應進(jìn)行下調。這是經(jīng)濟型酒店首次在北京試水“裸房”。記者調查發(fā)現,經(jīng)濟型酒店開(kāi)始嘗試取消一次性用品的同時(shí),北京的星級酒店則遲遲邁不開(kāi)腳步。
對于越來(lái)越多自帶物品入住的旅客,許多星級酒店表示,不能因此減免房費。
“裸房”可自行購買(mǎi)用品
7天連鎖亮馬河酒店前臺告訴記者,由于不提供“6小件”,199元的會(huì )員價(jià)已經(jīng)降到187元!6小件”包括一次性牙刷、牙膏、香皂、梳子、拖鞋、浴帽等,對于沒(méi)有攜帶洗漱用品的住客,可以在前臺自費購買(mǎi)生活用品包,包括6元的簡(jiǎn)易裝和12元的標準裝,客人也可以根據需要單件購買(mǎi)。
7天是首個(gè)嘗試取消“6小件”的經(jīng)濟型酒店,而其他經(jīng)濟型酒店還處于觀(guān)望之中。速8、漢庭等酒店都表示近期沒(méi)有取消“6小件”計劃。
記者了解到,雖然沒(méi)有明確取消,但一些經(jīng)濟型酒店卻嘗試鼓勵環(huán)保消費。比如,桔子酒店用多次使用的大瓶裝沐浴用品代替一次性小瓶;如家對自帶一次性用品的會(huì )員獎勵積分。
北京星級酒店暫難取消
經(jīng)濟型酒店開(kāi)始取消“6小件”,但北京的星級酒店卻很難執行!拔覀冿埖暌恢碧峁┮淮涡杂闷!庇浾咦蛱熳稍(xún)了多家三星級以上酒店,均被告知房費含一次性用品。
2005年,曾經(jīng)有13家飯店加入“綠色聯(lián)盟”取消了在房間擺放“6小件”,結果遭遇入住客人強烈反對,最終不到半年就重新恢復了提供全套一次性物品。
位于建國門(mén)附近一家星級酒店告訴記者,執行難的原因之一就是客人不理解,經(jīng)濟型酒店還可以看成是為了節省入住成本,而一家四星、五星級飯店入住后衛生間什么都不擺客人會(huì )十分不滿(mǎn)。這種“裸房”也和星級飯店的身份不符。
自帶洗漱用品一點(diǎn)不省錢(qián)
“我自帶物品,給酒店省錢(qián)了,為什么不能減房費?”經(jīng)常出差的銷(xiāo)售經(jīng)理陳小姐有自己一套住店行囊,毛巾、牙膏、沐浴液、拖鞋都是自帶打包,每次拿起來(lái)就走。但住過(guò)許多酒店,從來(lái)都沒(méi)能因為自帶物品享受過(guò)減免房費。她告訴記者,許多酒店的一次性用品質(zhì)量并不好,身邊很多朋友也都習慣自帶物品,酒店應該對這些客人減免部分房費。畢竟,房費里包含“6小件”的成本。
對此,記者咨詢(xún)多家北京酒店,九成以上的酒店表示不能因為自帶洗漱用品而降低房費,少數一兩家酒店表示可憑沒(méi)有拆封的物品換取會(huì )員卡積分,但對于非會(huì )員就沒(méi)有任何優(yōu)惠措施了。
飯店不應該“一刀切”
記者了解到,“六小件”是從國外引進(jìn)的做法,在為顧客提供方便的同時(shí),也存在著(zhù)嚴重的浪費現象。以香皂為例,一塊凈重30克的香皂,客人每次只使用約1/5左右。小支牙膏每次也不過(guò)能使用三分之一就扔掉了。統計顯示,牙刷在第二天的更換率是80%,拖鞋是50%。在國外,很多星級飯店也不提供拖鞋、牙刷等一次性物品。
“客人肯定不理解!币晃伙埖陿I(yè)內人士表示,客人的生活習慣不同,一旦取消了很多客人不認為是環(huán)保,還會(huì )認為是酒店“摳門(mén)”。另外,取消之舉又不是強制執行,先吃螃蟹的酒店無(wú)疑面臨流失客源的危險。
對此,有不少經(jīng)常出差的旅客建議,飯店完全可以給客人更多選擇權力,一次性物品可以保留,但可按照實(shí)際使用件數收費;蛘,飯店只提供“裸房”,收取“裸房”價(jià)格,客人需要什么就買(mǎi)什么,不造成其他浪費。 本報記者 傅洋
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