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鄒欣是工行廣東省分行的客戶(hù)經(jīng)理,負責為客戶(hù)推薦理財產(chǎn)品。他把自己的手機稱(chēng)作“地震儀”——股市有一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)便震感強烈。這兩天,鄒欣的手機從早到晚震動(dòng)不停,大都是客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)手頭的基金要不要拋。
“漲了買(mǎi)、跌了賣(mài)是大部分基民的心態(tài)。這也可以理解,我做客戶(hù)經(jīng)理之前也是這樣的!编u欣合上手機,不無(wú)自嘲地笑了笑。
不過(guò),現在跟以前有些不同了。鄒欣說(shuō),2008年幾乎沒(méi)有人在大跌時(shí)問(wèn)他是否該趁機入場(chǎng)撿貨,這幾天大概有二三十個(gè)老客戶(hù),有機構的、也有個(gè)人的,問(wèn)他是不是買(mǎi)入機會(huì )到了,能不能補點(diǎn)倉。
鄒欣手里的一份基金公司在線(xiàn)客服電話(huà)記錄顯示,7月29日,市場(chǎng)大幅回調,不少客戶(hù)詢(xún)問(wèn):“你們的新基金什么時(shí)候開(kāi)始建倉”、“現在市場(chǎng)回調那么大,正是建倉好時(shí)機,你們應趕緊建倉!
7月31日和8月3日,市場(chǎng)短線(xiàn)反彈,已經(jīng)購買(mǎi)了新基金的客戶(hù)表示焦急:“希望你們的新基金能早點(diǎn)結束募集,抓住時(shí)機建倉!
8月3日到8月19日,大盤(pán)連續數個(gè)交易日下跌,客戶(hù)分化明顯——一些客戶(hù)將股票、指數型基金轉入貨幣、債券型基金進(jìn)行避險;一些客戶(hù)則加大指數基金申購量。
“我看到新聞?wù)f(shuō)8月1日到10日,易方達旗下兩只指數基金呈現凈申購,而且申購金額中機構與散戶(hù)比例相當,這證明現在確實(shí)有不少個(gè)人客戶(hù)在反向操作!编u欣分析說(shuō)。
鄒欣四年前開(kāi)始做客戶(hù)經(jīng)理,他自言經(jīng)歷了2005年到2009年的完整熊牛周期,自己也和投資者一起經(jīng)歷了一個(gè)成長(cháng)過(guò)程。過(guò)去,散戶(hù)買(mǎi)賣(mài)基金的邏輯很簡(jiǎn)單,漲了買(mǎi),跌了賣(mài);但多次虧損事實(shí)證明,由于散戶(hù)對市場(chǎng)的反應遠遠滯后于市場(chǎng)真正的節奏,“追漲”使個(gè)人投資者的小資金暴露在沒(méi)有安全邊際的下跌概率中,“殺跌”又往往使他們喪失了真正盈利的機會(huì )!昂髞(lái)有些人就學(xué)‘精’了,懂得反向操作了!
在鄒欣的客戶(hù)中,本輪行情收益最高的是一位36歲的女士。她在2008年年底剛好賣(mài)了一套閑置房,買(mǎi)了一只新發(fā)的指數基金。
當時(shí)幾乎沒(méi)有客戶(hù)相信股市會(huì )很快漲起來(lái),股票型基金一般都只能募集到幾億元。鄒欣當時(shí)給她的建議是,如果不確定國內市場(chǎng)短期會(huì )不會(huì )好轉,可以從長(cháng)期投資著(zhù)眼布局指數基金,因為從長(cháng)期來(lái)看當前股票估值處在低位,而中國經(jīng)濟向上發(fā)展的趨勢是不可逆轉的。
“現在對新基金的判斷和當時(shí)有點(diǎn)像。不過(guò)現在更容易做決定,因為現在是暫時(shí)調整,大家對后市的判斷比去年年底要明確、樂(lè )觀(guān)得多!编u欣總結道。
還有一位會(huì )計師,平時(shí)沒(méi)時(shí)間看股市,只當存錢(qián)一樣定投指數基金。2007年投資虧損了一部分之后,他總結教訓,開(kāi)始反向操作。他從2008年上半年開(kāi)始,每月定期不定額投資一只指數基金。若標的指數當月下跌10%,他就把當月申購金額加大10%,若標的指數當月上漲15%,他就在上月申購基礎上減少15%的申購額。他到現在已經(jīng)賺了近50%。
不過(guò),鄒欣認為,大多數客戶(hù)心態(tài)還不穩固。鄒欣最近接到投資者咨詢(xún)最多的問(wèn)題是:市場(chǎng)到底要漲還是要跌?是不是熊市又來(lái)了?現在調整,我要不要“跑路”?
言談間,電話(huà)又來(lái)了!巴顿Y者成熟起來(lái)也不會(huì )那么快!”鄒欣笑道。手機從桌子中間震蕩挪移到邊緣,他抓起手機,又進(jìn)入到工作狀態(tài)。( 龔小磊 )
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