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　　工商銀行總行網(wǎng)站發(fā)布重要公告，將調整23項個(gè)人金融業(yè)務(wù)的收費標準，其中20項標準為上調，平均漲幅超過(guò)100%，涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項目。工行客服95588相關(guān)人士表示，北京地區收費調整還沒(méi)開(kāi)始，但“近期會(huì )有變化”。

　　平均漲幅超過(guò)100%

　　此次工行收費提高的項目中，與個(gè)人客戶(hù)關(guān)系最緊密的是異地存取款。其中，異地存款原來(lái)按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調整后改為按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。異地取款原來(lái)按取款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調整后改為按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。

　　與此同時(shí)，客戶(hù)開(kāi)具各類(lèi)證明成本也要上升。按照新的收費標準，工行客戶(hù)開(kāi)具個(gè)人存款證明，手續費由原來(lái)的20元/份漲到50元/份；開(kāi)具個(gè)人貸款證明，手續費由原來(lái)的50元/份漲到100元/份；開(kāi)具個(gè)人信用卡守信證明，手續費也是由原來(lái)的50元/份漲到100元/份。

　　據統計，23個(gè)項目中，有20項為收費上調，平均漲幅超過(guò)100%。有3項收費下調，如自助設備轉賬、匯款業(yè)務(wù)，過(guò)去和柜面收費標準一樣，調整后按柜面收費標準的90%收取。

　　調整應該就在近期

　　由于工行總行的網(wǎng)站公告上沒(méi)有對此次調整的時(shí)間作出明確告知，記者隨后撥打了工行的客服電話(huà)，客服人員表示已獲悉此事，但是北京分行具體實(shí)施時(shí)間還未接到總行通知，不過(guò)她表示應該就在近期調整。

　　工行對外表示，調整原則是“加強服務(wù)、兼顧成本，使客戶(hù)能享用安全、方便、快捷的個(gè)人金融服務(wù)”。

　　不過(guò)，也有客戶(hù)稱(chēng)，工行手續費漲價(jià)，他們可能會(huì )考慮選擇收費較低的其他銀行，從而節省一筆開(kāi)支。

　　中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，應該看到商業(yè)銀行近年來(lái)的服務(wù)水平在不斷提高，同時(shí)銀行的經(jīng)營(yíng)成本也在上升，關(guān)鍵是在提高收費的同時(shí)也要明顯改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　其他銀行暫無(wú)調整計劃

　　各大銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)手續費收取存在一定的差異。以異地存取款為例，建設銀行異地存款的標準收費為0.5%，最低2元，最高50元；取款為1%，最低2元，最高100元。中國銀行柜面異地存款手續費為0.5%，最低5元，最高50元；異地柜面取款收取1%的手續費，最低10元，最高50元。

　　相比之下，部分中小銀行的收費標準略低一籌。光大銀行異地柜面存取款手續費為0.5%，最低2元，最高20元。民生銀行異地柜面存取款收取0.3%的手續費，最高50元。

　　對于本次工行業(yè)務(wù)手續費上調，市民擔心會(huì )引起其他銀行的仿效，記者致電其他銀行獲悉，其他銀行收費項目保持不變，尚無(wú)跟進(jìn)。 (記者熊焱）