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2009年6月22日,工行發(fā)布公告調整23項個(gè)人業(yè)務(wù)的收費標準,其中絕大多數項目收費上調,調整范圍主要涉及個(gè)人客戶(hù)的異地存取款、匯款、存款和貸款證明、資信證明、外匯匯款、外幣現鈔托收等業(yè)務(wù)。根據工行公告,此次調整后,部分收費項目的上下限標準上漲100%。 中新社發(fā) 井韋 攝
中新網(wǎng)6月24日電 中國工商銀行總行網(wǎng)站日前發(fā)布公告,將調整包括ATM異地存取款燈23項個(gè)人業(yè)務(wù)收費標準,平均漲幅超過(guò)100%。但昨日此前公告又被突然撤銷(xiāo)。本網(wǎng)在《工行調整個(gè)人業(yè)務(wù)費無(wú)公示?消費者多稱(chēng)不知情》的調查中顯示,截至發(fā)稿,近96%的網(wǎng)友不知道工行此次調整了個(gè)人業(yè)務(wù)費。
據悉,工商銀行總行網(wǎng)站發(fā)布重要公告,將調整23項個(gè)人金融業(yè)務(wù)的收費標準,其中20項標準為上調,平均漲幅超過(guò)100%,涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項目。此次工行收費提高的項目中,與個(gè)人客戶(hù)關(guān)系最緊密的是異地存取款。其中,異地存款原來(lái)按存款金額0.5%收取,最低每筆1元,最高每筆50元,調整后改為按存款金額0.5%收取,最低每筆2元,最高每筆100元。異地取款原來(lái)按取款金額1%收取,最低每筆1元,最高每筆50元,調整后改為按取款金額1%收取,最低每筆2元,最高每筆100元。
據報道,部分省份的分行已經(jīng)開(kāi)始執行修改后的收費標準,但在各家營(yíng)業(yè)廳的公示欄及自動(dòng)提款機前均未看到關(guān)于收費標準變化的通知,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員與客戶(hù)也多不知情。據《解放日報》的報道稱(chēng),工行官方網(wǎng)站突然撤銷(xiāo)了此前的公告,但總行并未就此做出任何解釋。上海某網(wǎng)點(diǎn)的工作人員告知,尚未收到有關(guān)暫停執行的通知,仍然按照新規定執行。工行上海分行表示,如果暫停執行,對已經(jīng)收費的客戶(hù),工行將把超收部分打回客戶(hù)賬戶(hù)。
據《成都晚報》的報道,中消協(xié)相關(guān)負責人對此表示,銀行單方面漲價(jià)存在不合理性。首先儲戶(hù)和銀行存在服務(wù)合同,銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價(jià),本身就不合理。其次國有商業(yè)銀行很多服務(wù)都涉及公眾基本利益,根據我國價(jià)格法規定,應依法舉行聽(tīng)證。
該負責人表示,由于很多價(jià)格標準都在很多年前制定,銀行本身有調價(jià)需要,但銀行相對于儲戶(hù)處于絕對優(yōu)勢地位,銀行總是單方面漲價(jià),這一方面忽視了普通儲戶(hù)的利益,有違公平的原則,另一方面漲價(jià)幅度不合理,銀行有借漲價(jià)斂財的嫌疑。
此外,新華每日電訊24日也在文章中質(zhì)疑,收費漲了,服務(wù)能否同步“長(cháng)”?文章稱(chēng),漲不是不可以,但國內銀行卻是收費先行、服務(wù)滯后,依然排長(cháng)隊,很多交易還要一家家銀行跑,“通存通兌”也是雷聲大、雨點(diǎn)小。
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