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　　中國工商銀行22日宣布，調整23項個(gè)人金融業(yè)務(wù)的收費標準，涉及個(gè)人客戶(hù)的匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款等，部分業(yè)務(wù)收費上限漲幅達100%。

　　分析人士認為，雖然擴大中間業(yè)務(wù)占比，降低對存貸業(yè)務(wù)的高度依賴(lài)是銀行業(yè)發(fā)展大勢所趨，但在具體推進(jìn)步驟上，仍應考慮國情和客戶(hù)接受程度。

　　推動(dòng)中間業(yè)務(wù)增長(cháng)

　　交通銀行首席經(jīng)濟學(xué)家連平認為，由于工行業(yè)務(wù)種類(lèi)、網(wǎng)點(diǎn)很多，上調價(jià)格應該經(jīng)過(guò)了內部成本效益的核算，大宗業(yè)務(wù)收費標準的提升，會(huì )對其中間業(yè)務(wù)的增長(cháng)起到很大的促進(jìn)作用。從一季度公布的數據看，工行凈利潤同比增長(cháng)6.03%，在14家上市銀行中居第二位。一季度，工行手續費及傭金凈收入達到135億元，同比增長(cháng)9.66%，經(jīng)過(guò)目前的調整，對其全年利潤的穩定增長(cháng)無(wú)疑有正面的影響。

　　“去年加大撥備計提后，加之今年天量信貸投放，對于工行而言利潤壓力并不大�！狈治鋈耸空J為，工行提高收費標準更多是從布局長(cháng)遠考慮，目前中間業(yè)務(wù)收入僅占工行營(yíng)業(yè)收入16%，此次提價(jià)所帶來(lái)的收入或者利潤在總額中將微不足道。對銀行業(yè)整體而言，90%的盈利依然來(lái)自于息差收入。但從發(fā)達國家銀行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)收入比例可達1/3。在多次調低利率，銀行存貸差逐漸縮小的情況下，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)無(wú)疑是銀行擴大利潤來(lái)源、降低對存貸業(yè)務(wù)的依賴(lài)必然選擇。

　　對于目前質(zhì)疑工行調價(jià)的聲音，業(yè)內專(zhuān)家表示，雖然就海外銀行業(yè)慣例來(lái)講，銀行提供服務(wù)收取費用非常普遍，而近年來(lái)我國銀行業(yè)收費標準也在逐步提高，但我國客戶(hù)接受銀行收費概念仍有一個(gè)過(guò)程，銀行調整服務(wù)費用需適應國情逐步進(jìn)行。

　　中小銀行難效仿

　　某券商銀行業(yè)分析師指出，如果工行確定實(shí)施提價(jià)戰略，由于同樣具有網(wǎng)點(diǎn)眾多、客戶(hù)資源豐富的優(yōu)勢，其他大型銀行可能會(huì )跟進(jìn)，當年各銀行紛紛收取銀行卡年費的一幕很可能重現。但中小銀行本身客戶(hù)資源有限，在競爭的壓力下，一般不會(huì )貿然提價(jià)。

　　一家中小型全國性股份制商業(yè)銀行相關(guān)人士也向記者表示，目前尚未聽(tīng)說(shuō)有跟進(jìn)的計劃。

　　交通銀行連平認為，大銀行收費業(yè)務(wù)的提升并不意味著(zhù)中小銀行也會(huì )跟進(jìn)。由于市場(chǎng)地位、網(wǎng)點(diǎn)資源、業(yè)務(wù)重點(diǎn)的不同，中小銀行還將繼續通過(guò)低成本、優(yōu)服務(wù)來(lái)吸引更多的客戶(hù)，只有通過(guò)低價(jià)進(jìn)一步吸引客戶(hù)，才能有效地降低成本收入比，為業(yè)績(jì)增長(cháng)提供保障。

　　銀行高收費能否帶來(lái)好服務(wù)

　　中國工商銀行日前發(fā)布公告，調整23項個(gè)人金融業(yè)務(wù)的收費標準。

　　一些消費者反映，銀行收費可以理解，但要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)相匹配。國內銀行業(yè)卻是收費先行、服務(wù)滯后，令人難以心服。

　　部分業(yè)務(wù)收費上限翻番

　　國信證券銀行業(yè)首席分析師邱志承認為，工行提高收費標準并不會(huì )僅僅因為成本上的考慮，因為畢竟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的盈利在銀行整個(gè)盈利框架中的比例非常小，目前銀行業(yè)90%的盈利依然來(lái)自于息差收入。但在目前息差收窄的情況下，不排除銀行出于長(cháng)期的考慮，布局增加中間業(yè)務(wù)收入。

　　就海外銀行業(yè)慣例來(lái)講，銀行提供服務(wù)收取費用非常普遍，而近年來(lái)我國銀行業(yè)收費標準也在逐步推進(jìn)。海通證券銀行業(yè)資深分析師佘閔華表示，目前群眾對銀行服務(wù)調價(jià)較為敏感是因為還未廣泛接受銀行收費的概念，其實(shí)在國際上銀行調整服務(wù)費用是十分普遍的行為，銀行就其自身而言，也有利潤最大化的需求。

　　收費先行服務(wù)滯后？

　　對于此次調價(jià)的出發(fā)點(diǎn)，工行公告稱(chēng)“是為向客戶(hù)提供更為優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”“調整原則是加強服務(wù)、兼顧成本，使您能享用安全、方便、快捷的個(gè)人金融服務(wù)”。對此，很多消費者提出疑問(wèn)，難道高收費就等于優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

　　“我國銀行業(yè)收費日漸跟國際接軌，可服務(wù)改進(jìn)的程度卻與收費項目增加、收費標準提高不成正比�！币蚬ぷ麝P(guān)系經(jīng)常往來(lái)于深圳、香港兩地的章明說(shuō)。

　　施華豐因業(yè)務(wù)需要經(jīng)常往返于滬寧兩地，他說(shuō)，銀行提價(jià)的理由是提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這在以往的試探性收費中已被反復使用。但收費易收，改善服務(wù)卻很難落實(shí)，銀行依然要排長(cháng)隊，很多交易還要一家家銀行跑，“通存通兌”也是雷聲大、雨點(diǎn)小。

　　“我國銀行業(yè)提高服務(wù)收費標準從長(cháng)遠來(lái)看是一個(gè)趨勢，但這應該建立在提高增值服務(wù)的基礎上，而不是依靠壟斷地位隨意提高收費標準�！辟荛h華表示。