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近日,工商銀行調整部分個(gè)人中間業(yè)務(wù)收費標準在社會(huì )上引發(fā)了諸多質(zhì)疑。對此,工行有關(guān)人士26日在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,工行此次收費標準調整的目的是對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格體系進(jìn)行規范,堅持了“保本微利”的原則。他同時(shí)稱(chēng),此次中間業(yè)務(wù)收費調整是結構性的,有升有降有取消,不能簡(jiǎn)單地理解為漲價(jià)。
據悉,工行總行沒(méi)有確定全行執行收費調整的統一時(shí)間,而是由各地分行視當地業(yè)務(wù)開(kāi)展情況自行確定執行時(shí)間。
據了解,工行公告的23項收費項目中,調高了20項服務(wù)價(jià)格收費的上下限,調低了自助終端和網(wǎng)上銀行等3項收費標準。同時(shí),該行在此23項收費項目之外,還調低了信用卡外幣兌換手續費和電子渠道服務(wù)收費等多個(gè)項目,取消了人民幣理財產(chǎn)品發(fā)行期限內撤銷(xiāo)、個(gè)人異地緊急特殊取款手續費等10項個(gè)人金融服務(wù)收費項目。
針對異地存取款收費調高100%的說(shuō)法,這位人士解釋說(shuō),只是對這兩個(gè)項目收費的上下限進(jìn)行了調整,費率其實(shí)并未改變。以個(gè)人異地取款為例,如果個(gè)人在柜面辦理異地取款金額在200元至5000元之間,則完全不受本次調整的影響。
該人士同時(shí)表示,工行此次中間業(yè)務(wù)收費標準調整堅持的是“保本微利”的原則,調整前的20項業(yè)務(wù)的收費標準基本上是低于成本和同業(yè)的,調整后的服務(wù)價(jià)格處于同業(yè)平均水平,但仍有部分業(yè)務(wù)的收費不能完全覆蓋成本。以ATM跨行取款為例,客戶(hù)每跨行取一筆款,工行按規定要向代理行和相關(guān)機構支付3.6元的費用,按調整前每筆2元的標準向客戶(hù)收取手續費,工行每辦理一筆這樣的業(yè)務(wù)就虧損1.6元。
同時(shí),此次調整也是為了引導和鼓勵客戶(hù)更多地使用自助機具和電子銀行渠道,多辦理轉賬支付,減少跨行和異地大額取現。這不僅僅是出于降低銀行自身業(yè)務(wù)處理成本的考慮,也是為了減少大額現金使用,有利于金融的健康運行和金融服務(wù)的現代化。比如,工商銀行將異地存取現金最高手續費限額由50元調高至100元的同時(shí),把通過(guò)自助設備轉賬、匯款項目由過(guò)去與柜面匯款相同的收費標準,改為按柜面收費標準的90%收取,并且如果客戶(hù)選擇通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行跨行或異地匯款的話(huà),最高也只收取45元,如果是本行客戶(hù)之間同城網(wǎng)上匯款則完全免費。
上述工行人士同時(shí)指出,此次調整收費的項目主要涉及的是客戶(hù)選擇性的服務(wù)項目,基礎性服務(wù)項目收費價(jià)格未做調整,客戶(hù)可根據自己的需要靈活作出選擇。(但有為)
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