本頁(yè)位置: 首頁(yè) → 新聞中心 → 經(jīng)濟新聞 |
“十一”長(cháng)假雖然過(guò)去兩周了,但家住浦東川沙的黃先生卻還在為長(cháng)假中車(chē)輛自駕游出險后的理賠而煩惱不已。
在“十一”浙江自駕游途中,由于路況較差,黃先生車(chē)子的避震系統受到損壞,事發(fā)后,黃先生立即向保險公司報案,并得到保險公司確認。但黃先生當時(shí)沒(méi)有立即送修車(chē)輛,覺(jué)得車(chē)子還可以行駛,準備完成自駕游后再行修理。
回到上海后,把車(chē)子送到修理廠(chǎng)時(shí),修理人員檢查后告訴他,由于車(chē)子在避震損壞的情況下行駛,車(chē)子其他數處部位也有不同程度受損,修理費會(huì )上漲500元左右。但是,理賠時(shí),保險公司卻表示,他們只負責理賠避震,不能承擔多出的500元費用。
隨著(zhù)自駕游的盛行,異地出險理賠正日益成為滬上車(chē)險理賠的重要部分。那么,如果車(chē)輛異地出險,車(chē)主要注意些什么?異地出險理賠有何竅門(mén)?記者聯(lián)系了滬上數家保險公司相關(guān)人士。
擴大損失“不賠”
針對黃先生這種情況,保險業(yè)內人士表示,根據相關(guān)條款,在遭受損失后,未經(jīng)必要修理而繼續使用保險車(chē)輛,致使損失擴大的部分,保險公司將不予賠償。所以車(chē)輛出險后,應及時(shí)采取相應措施或及時(shí)修理。否則,擴大的損失部分,保險公司將不負責賠償。
另外,上述人士也提示,車(chē)輛如果出現拋錨現象,千萬(wàn)不要私自處理,應該迅速報案,保險公司在接到報案后一般也會(huì )委托專(zhuān)業(yè)的施救公司進(jìn)行處理。而如果車(chē)主私自處理拋錨車(chē)輛,則車(chē)輛隨后因此遭受撞擊等事故,保險公司將不負責賠償,因為車(chē)險條款的保障對象是處于安全運行狀態(tài)下的車(chē)輛。
據記者了解,對于施救,滬上不少保險公司都有相應的增值服務(wù),包括保險事故快速處理、事故救援、故障救助等。
拍照有技巧
“由于對保險條款不熟,車(chē)主除了在發(fā)生事故后未及時(shí)送修而擴大損失外,有的車(chē)主甚至事發(fā)后不經(jīng)保險勘查就擅自修復車(chē)輛,結果遭到保險公司拒賠!碧截旊U上海分公司閻先生表示。
據規定,發(fā)生保險事故后,要經(jīng)保險公司核定損失、拍照確定,未經(jīng)保險公司勘查核定,車(chē)主不能擅自對車(chē)輛進(jìn)行修復。否則,保險公司有權重新核定,或直接拒絕賠償。
當然,針對自駕游日漸流行,而保險公司不都能在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)的情況,閻先生也告訴記者,在保險公司不能及時(shí)趕到現場(chǎng)以及征得保險公司同意的情況下,車(chē)主自行拍照也能給保險公司處理理賠案件提供便利。
“但用于定損理賠的照片和往常拍照有所不同,有一定技巧!遍愊壬榻B到,“一般來(lái)說(shuō),可分四部分:首先從車(chē)頭到車(chē)尾方向照張事故現場(chǎng)全景照片,特別要把車(chē)牌號碼拍進(jìn)照片,目的是讓保險公司了解事發(fā)現場(chǎng)的大致環(huán)境;其次,駕駛員要與受損車(chē)輛拍張合影,此時(shí)也要有車(chē)輛的全景,目的是日后認定事故責任人;再次,近距離多角度拍下車(chē)輛和碰撞物的情況,如隨車(chē)帶有卷尺,可在照片中示意受損面積大;最后,車(chē)輛如能移動(dòng),應將車(chē)輛移開(kāi),拍下車(chē)輛損失部位和碰撞物上的痕跡! (國際金融報 夏璟璟)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved