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　　“后悔權”并不是過(guò)分袒護消費者的后悔藥，而是強制矯正交易不公的猛劑。表面上的“搞亂”，將換來(lái)消費者的更多權重，使原本傾斜的市場(chǎng)天平趨向平衡。

　　近日，中消協(xié)副會(huì )長(cháng)劉俊海透露，《消費者權益保護法》將進(jìn)行15年來(lái)最大修訂，其中最吸引眼球的莫過(guò)于：將對三類(lèi)商品交易(網(wǎng)上購物、先交錢(qián)后簽合同的消費行為和買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)等巨額消費)建立“消費者冷靜制度”，即“后悔權制度”。

　　這一消息，叫好、贊同者自然不少，懷疑甚至反對者卻也眾多。懷疑，是對這一權利能否落實(shí)信心不足；反對，則是擔心“后悔權會(huì )破壞現有市場(chǎng)交易秩序”。

　　雖然，對這樣一個(gè)“新權利”的未來(lái)，我也只敢謹慎樂(lè )觀(guān)，畢竟這種權利從確立到施行，必將是一個(gè)異常艱難的博弈過(guò)程。但是，這一“天才暢想”仍然值得所有消費者心存期待，亦足以讓我們借機深刻審視一番現有的既成事實(shí)的“消費秩序”。

　　“后悔權”會(huì )搞亂市場(chǎng)嗎？顯然，一定會(huì )對現有交易秩序形成沖擊�？蓡�(wèn)題是，市場(chǎng)交易是否天經(jīng)地義就該遵循現在這種“秩序”？事實(shí)上，“后悔權”在我們身邊早已存在——不過(guò)，享受這種權利的，不是消費者而是商家。君不見(jiàn)，房?jì)r(jià)漲，有開(kāi)發(fā)商就要“后悔”毀約；房?jì)r(jià)跌，何時(shí)有消費者成功原價(jià)退房的？消費者面對的，唯有“本店商品一經(jīng)售出，概不退換”這樣的無(wú)奈。遺憾的是，對這樣的游戲規則，我們已習以為常。

　　天平的失衡，傷害了消費者權益，也在某種意義上壓抑了消費熱情。而表面上的“搞亂”，將換來(lái)消費者的更多權重，使原本傾斜的市場(chǎng)天平趨向平衡。其好處不言而喻：一是公平回歸其本義；二是有利于整體市場(chǎng)的健康發(fā)展，增進(jìn)社會(huì )總福利�！昂蠡跈唷辈⒉皇沁^(guò)分袒護消費者的后悔藥，而是強制矯正交易不公的猛劑。

　　一些人擔心，有了“后悔權”，買(mǎi)房人在高價(jià)時(shí)買(mǎi)了房，一旦房?jì)r(jià)大跌就反悔，會(huì )對開(kāi)發(fā)商不公平。這當然是多慮，因為可想而知，“后悔權”的行使必然被限定于交易發(fā)生后的一個(gè)很短的時(shí)間(至多十幾天)內，差價(jià)不會(huì )太大。還有一些人擔心“后悔權”將助長(cháng)炒房之風(fēng)，從而推高房?jì)r(jià)，這也似屬多慮——有“后悔權”撐腰，個(gè)別買(mǎi)房者固然可能買(mǎi)房略顯草率，從而增進(jìn)交易量；但“后悔權”的行使，無(wú)疑也將增加退房數量，促進(jìn)市場(chǎng)冷卻�？傮w而言，如果這一權利能變成現實(shí)，有望使樓市交易更趨理性和成熟，擠壓奸商誤導消費、翻云覆雨的空間。

　　商家以“破壞秩序”為由反對后悔權，這不難理解。然而我們看到，不少消費者也持這一觀(guān)點(diǎn)，這才是最大的悲哀。我們有著(zhù)世界上最善良、最合作、最逆來(lái)順受的消費者，總是第一時(shí)間“換位思考”、替商家考慮，而缺乏對自身權益的堅決捍衛。既然看到交易不公，為什么不想想建立一套新秩序的可能性？

　　而這樣的“新秩序”又絕對不是海市蜃樓——在不少?lài)�家，商品房售賣(mài)中購房者早就享有“后悔權”。在瑞典，一定期限內顧客無(wú)需任何理由就可以退回所購商品；在英國、日本也有類(lèi)似向消費者傾斜的規定……據說(shuō)，“消法”經(jīng)此輪修訂，買(mǎi)房者和患者終于能被“增補”進(jìn)消費者隊伍了。以這種決心，“消費者后悔權”的實(shí)現，在未來(lái)某一天終將實(shí)現吧？(徐鋒)