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　　有消息說(shuō)，已實(shí)施15年的《消費者權益保護法》將迎來(lái)第一次重大調整，引入購物冷靜期制度，也就是說(shuō)從此后消費者在進(jìn)行網(wǎng)上交易、先交錢(qián)后簽合同的消費行為、交易額巨大的消費行為比如購買(mǎi)汽車(chē)、房屋等情況下，可以享有后悔權，即在一定時(shí)間內享受無(wú)理由退貨。消息一經(jīng)媒體公布后，引發(fā)了一些擔心，有人認為后悔權制度在目前國情下難以執行，容易導致消費者隨意性消費，破壞正常市場(chǎng)秩序；還有人認為后悔權制度雖然看上去很美，但是依然無(wú)法改變消費者的弱勢地位，無(wú)法起到應有作用。錢(qián)江頻道《誰(shuí)贊成誰(shuí)反對》邀請了“國內打假第一人”王海、中消協(xié)律師團團長(cháng)邱寶昌、中國政法大學(xué)法學(xué)院副院長(cháng)何兵與本報記者朱成方齊聚一堂，就“消費者享有購物后悔權，您贊成嗎？”展開(kāi)辯論。

　　贊成方：王海、邱寶昌

　　后悔權，能消除買(mǎi)賣(mài)信息不對稱(chēng)

　　給消費者賦予后悔權，對社會(huì )公平正義是一種保護。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、商品的豐富，消費者權益的保護也在不斷發(fā)展，后悔權應當被提到議事日程，不是說(shuō)有了后悔權大家都去退貨，它要和我們社會(huì )的誠信密切聯(lián)系在一起的。

　　經(jīng)營(yíng)者和消費者最大的問(wèn)題是信息不對稱(chēng)，要消除彼此的信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，就應該給消費者后悔權。經(jīng)營(yíng)者在這個(gè)消費行為里是經(jīng)營(yíng)者，在其他消費行為里他也是普通的消費者，所以這個(gè)后悔權的設定，是針對全體的消費者，而不是針對哪一個(gè)和哪一塊的問(wèn)題。

　　后悔權的行使是有邊界的。害群之馬、惡意退貨的人概率是比較低的，但是對于化解糾紛來(lái)說(shuō)，后悔權肯定是更有益的。社會(huì )上的人絕大多數都是誠實(shí)信用的，剛才對方觀(guān)點(diǎn)就是把極少數的放大，說(shuō)所有的消費者都是不誠信的，這樣是很極端的。

　　大家應該去關(guān)注各個(gè)小區的業(yè)主論壇，幾乎各個(gè)小區的論壇上都在維權、都在斗爭，開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生違約的情況太多了。而消費者的誠信就是你購買(mǎi)商品用的錢(qián)是真錢(qián)，用假幣就會(huì )被抓走了啊。

　　反對方：何兵、朱成方

　　實(shí)行后悔權，只怕有人天天開(kāi)新車(chē)

　　后悔權應該是由商業(yè)慣例互相影響、慢慢生成的，請大家注意，規則是社會(huì )慢慢長(cháng)出來(lái)的，長(cháng)成以后提拔的，而不能揠苗助長(cháng)。一個(gè)制度如果是好的話(huà)，它自然就會(huì )在社會(huì )上繁衍開(kāi)了，需要強制干什么呢？后悔權應該是買(mǎi)賣(mài)雙方的約定，而不是由國家來(lái)給它強行規定。

　　任何的法律都要合情合理，那么你這個(gè)后悔權建立在買(mǎi)的東西是好的，但是我要退，這是無(wú)理的。所以，后悔權對惡意消費者來(lái)說(shuō)，這是天上掉餡餅了；對善良本分的消費者來(lái)說(shuō)，說(shuō)不定是個(gè)陷阱。比方說(shuō)我花二十萬(wàn)買(mǎi)車(chē)，我完全可以利用這個(gè)“游戲規則”天天開(kāi)新車(chē)，年年開(kāi)新車(chē)。你說(shuō)開(kāi)二十天可退、我就開(kāi)十五天退了，車(chē)子沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題，但我就是“后悔了”要換車(chē)，你怎么辦？而這“二手車(chē)”最終還得賣(mài)給正兒八經(jīng)要買(mǎi)車(chē)的人。

　　眼下有些開(kāi)發(fā)商在玩自買(mǎi)自賣(mài)的把戲，來(lái)造成賣(mài)房熱的假相，套取銀行按揭。有了后悔權后，此風(fēng)會(huì )更甚。還有，就是對炒房者有利，有了房就買(mǎi)下，房?jì)r(jià)漲了就賣(mài)，跌了就退，房?jì)r(jià)會(huì )有漲無(wú)跌。另外不可操作的問(wèn)題：比如買(mǎi)房后悔以后，中介費該不該退？銀行按揭能不能后悔？糾紛是不是起來(lái)了？大家想一想。糾紛起來(lái)會(huì )怎樣？就需要更多的法官、增加更多的訴訟成本。(李哲瑩)