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　　消費者為“12點(diǎn)退房”壽終正寢歡呼雀躍沒(méi)兩天，這一“霸王條款”又復活了，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張潤鋼日前表態(tài)稱(chēng)，“12點(diǎn)退房”可以繼續用，只要提前告知就不違規。(見(jiàn)9月12日《北京日報》)

　　“12點(diǎn)退房”成了“變色龍”？這是在逗消費者玩，還是拿消費者開(kāi)涮？

　　“12點(diǎn)退房”在經(jīng)歷短暫的“假死”之后又“復生”，折射出對民意的無(wú)情蔑視，讓公眾再次窺見(jiàn)盤(pán)剝和吞噬消費者利益的“霸王條款”是多么的根深蒂固。

　　“12點(diǎn)退房”算不算違規，應由法律定性，非張會(huì )長(cháng)說(shuō)了算。屁股指揮腦袋，張會(huì )長(cháng)為賓館利益搖旗吶喊，并不讓人感到奇怪。但奇怪的是，張會(huì )長(cháng)口口聲聲言之“12點(diǎn)退房”不是“霸王條款”，頗讓公眾大跌眼鏡。所謂“霸王條款”就是單方面說(shuō)了算，按理說(shuō)賓館客人住滿(mǎn)24小時(shí)才能算一天，“12點(diǎn)退房”按一天收費顯然不公平、不公正、不合理，而不公平計費只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)者與消費者雙方協(xié)商一致才不算“霸王”，“12點(diǎn)退房”與客人協(xié)商了嗎？得到消費者同意了嗎？顯然沒(méi)有，這不叫“霸王條款”叫什么？難道說(shuō)掛一塊牌子告知就算“協(xié)商一致”了？

　　“12點(diǎn)退房”還要繼續橫行霸道，可見(jiàn)鏟除消費潛規則有多么難。不久前中國消費者協(xié)會(huì )稱(chēng)，已在全國征集到800余條消費潛規則，如果將這些潛規則全部“擊斃”，恐怕比上天攬月還難。筆者以為，挑戰潛規則離不開(kāi)道德審判，但最根本最關(guān)鍵的“殺手锏”，是積極推動(dòng)破除潛規則立法，通過(guò)細化、完善相關(guān)法律法規，對形形色色的潛規則從嚴規范與約束。 (尹衛國)