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國家郵政局副局長(cháng)王渝次12日說(shuō),目前我國網(wǎng)購人數已超1.2億。2009年,全國快遞服務(wù)近1/2的業(yè)務(wù)量是由電子商務(wù)牽動(dòng)完成的。去年中國個(gè)人網(wǎng)上購物銷(xiāo)售額約占社會(huì )商品零售額的1%。(9月13日《楚天都市報》)
前不久,國務(wù)院新聞辦透露,我國目前的網(wǎng)民人數達到了3.38億,這意味著(zhù)我國的網(wǎng)購人數占全部網(wǎng)民的比例超過(guò)了35%,而2007年這個(gè)比例只有26%。中國網(wǎng)絡(luò )購物占整個(gè)零售市場(chǎng)的比例,現在已經(jīng)達到了1%,而2007年只有0.63%。
從26%到35%,從0.63%到1%,這么大幅度的提高僅僅用了兩年的時(shí)間,這不僅值得電子商務(wù)從業(yè)者們高興,就連我這個(gè)業(yè)外之人也感到非常的欣慰。當然,我欣慰并不是因為我從網(wǎng)購的快速增長(cháng)中獲得了多少利益,而是因為我從中看到了社會(huì )信用的回歸和提升。
網(wǎng)購是以信用為基礎的。在交易過(guò)程中,消費者既見(jiàn)不到經(jīng)營(yíng)者的面,也看不到真實(shí)的商品,甚至連商品的影像都看不到。雙方要做交易,必須有一方先發(fā)貨或者一方先付款,這與傳統的“一手交錢(qián),一手交貨”的現場(chǎng)交易方式大不相同。如果雙方互不信任,網(wǎng)購根本就不可能完成。
網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)虛擬的世界,在這“兩處茫茫皆不見(jiàn)”的環(huán)境中,失信的成本是最低的,追究的難度也是最大的。實(shí)際上,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行詐騙的案件并不少見(jiàn),比如“中獎喜報”之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )詐騙手段就一直在網(wǎng)上肆行,而花樣不斷翻新的各種網(wǎng)上陷阱更是讓人防不勝防。因此,電子商務(wù)在中國出現的時(shí)候,我曾經(jīng)非常悲觀(guān)。然而,在短暫的迷茫之后,電子商務(wù)就在中國勢如破竹——資料顯示,自2002年以來(lái),中國的網(wǎng)購市場(chǎng)每年都保持了100%左右的增長(cháng)速度——這不能不令人驚嘆!
誠實(shí)守信可以降低交易的成本,提高交易的效率,這對雙方乃至全社會(huì )都是有利的;而輕諾寡信的效果正好相反。沒(méi)有信用支撐的市場(chǎng)經(jīng)濟是難以想象的,從一定程度上說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟。網(wǎng)購人數和銷(xiāo)售額占比的快速回升讓人們相信,中國公眾之間的信任度正在大幅回升,一個(gè)誠信型的社會(huì )正在重塑之中。盛大林(河南 職員)
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