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日前,鐵道部新聞發(fā)言人王勇平稱(chēng),火車(chē)票實(shí)名制試點(diǎn)以來(lái),取得了一定的效果,試點(diǎn)地區票販子炒票情況有所下降。鐵道部副部長(cháng)胡亞?wèn)|也說(shuō):“總體上看,實(shí)名制在廣州地區的試行效果非常好,實(shí)名制基本達到了推行時(shí)的目的,既穩定了春運期間的售票組織秩序,把票販子猖獗的勢頭打壓了下去,維護了春運售票秩序,又確保了廣州站區的秩序穩定,真正做到了為老百姓著(zhù)想,沒(méi)有給老百姓增加更多負擔!
從試點(diǎn)經(jīng)驗和成效看,火車(chē)票實(shí)名制應該是利大于弊。雖然火車(chē)票實(shí)名制是民心所向,但在一片叫好聲中,也有一些不同的聲音,有人質(zhì)疑實(shí)名制的法律依據,有人說(shuō)不能根絕“黃!钡蛊,有人說(shuō)攜帶和查對證件增加了旅客和站務(wù)的負擔。一方面,火車(chē)票實(shí)名制的試行,妨害到了部分人的利益操作,或者增加了他們利益操作的成本與風(fēng)險,出現反對聲音是必然的;另一方面,由于經(jīng)驗不足,出現一些問(wèn)題在所難免,產(chǎn)生一些抱怨和情緒也都在情理之中。我們應該給火車(chē)票實(shí)名制一個(gè)寬容的試行環(huán)境。
相關(guān)部門(mén)應該經(jīng)過(guò)今年的火車(chē)票實(shí)名制試運行,總結成功經(jīng)驗,找出還有哪些漏洞與問(wèn)題,以及這些問(wèn)題中哪些是人為的因素,哪些是制度的因素。流程可以如何改造?方法可以怎樣改進(jìn)?實(shí)名制的經(jīng)濟成本與社會(huì )效益究竟如何?等等。這些都需要認真評估和調研,以期在此基礎上,進(jìn)一步完善火車(chē)票實(shí)名制,為這一制度能夠推廣、服務(wù)來(lái)年春運做準備。
基于運輸力等各方面的原因,面對國人大多希望與家人團聚的訴求,春運問(wèn)題要想一朝解決,是不可能的。同樣,也不能寄望于火車(chē)票實(shí)名制徹底改變春運現狀,恐怕問(wèn)題還必須通過(guò)發(fā)展來(lái)解決。實(shí)行火車(chē)票實(shí)名制,最大的好處是回應了民意,推進(jìn)了買(mǎi)票的透明程度,增加了鐵路內外勾結腐敗的難度,讓乘客買(mǎi)到了原價(jià)票,少了窩心、堵心。這是方向,對正確的,要堅持。目前已有權威機構在對實(shí)名制實(shí)施的效果作調查研究,征求社會(huì )各方面的意見(jiàn)和反映。希望有關(guān)機構不僅做經(jīng)濟效益的評估和調研,而且也做一個(gè)包括社會(huì )效益、乘客意愿、成本邊際、改進(jìn)建議等在內的全面調研和評估。
火車(chē)票實(shí)名制,在國外已經(jīng)不是什么新鮮事了。印度早在100多年前就實(shí)行了火車(chē)票實(shí)名制;泰國、丹麥、俄羅斯、古巴等國家,都實(shí)行了火車(chē)票實(shí)名制。為減少檢票上車(chē)時(shí)間,印度將檢票程序后移到了每節車(chē)廂門(mén)口,而且配備了手持式驗票驗證設備,提高了效率。丹麥正在嘗試讓實(shí)名制帶來(lái)的個(gè)性化服務(wù)和網(wǎng)站訂票流量成為新的利潤源泉。國外的這些先進(jìn)經(jīng)驗和做法,是值得我們學(xué)習和借鑒的。相信“辦法總比困難多”,希望火車(chē)票實(shí)名制能夠在全面總結試行經(jīng)驗、檢討改進(jìn)不足的基礎上,盡快成熟和完善起來(lái)。(葉 雷)
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