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據中國之聲《新聞縱橫》7時(shí)46分報道,近來(lái)接連有媒體報道,執行了13年的“兒童坐飛機最多只能享受半價(jià)”的規定近日開(kāi)始在一些航空公司的部分航線(xiàn)悄悄出現松動(dòng),各大航空公司自行制定的山寨政策也許正在“倒逼”民航總局盡快修改有關(guān)兒童票的相關(guān)規定。
根據《中國民用航空旅客行李運輸規則》的規定:2周歲以?xún)鹊膵雰撼俗w機,可按同一航班成人普通票價(jià)的10%購買(mǎi)機票,但不提供座位;如果已滿(mǎn)2周歲未滿(mǎn)12周歲,則按同一航班成人普通票價(jià)的50%付費。規定同時(shí)明確:兒童不能持成人票登機,五折票價(jià)可提供座位,同時(shí)免機場(chǎng)建設費,但燃油稅減半。
當初民航總局出臺這一政策的初衷是兒童票作為一種特殊票,不受淡季、旺季、航班、航線(xiàn)的影響,不需要繳納機場(chǎng)建設費。不過(guò)隨著(zhù)國內航空市場(chǎng)的巨變,原來(lái)照顧兒童的優(yōu)惠政策如今已顯得有些不合時(shí)宜,F在,民航市場(chǎng)競爭激烈。成人機票2折、3折屢見(jiàn)不鮮,而兒童票價(jià)格卻紋絲不動(dòng),依然是正常票價(jià)的50%。這意味著(zhù),當機票折扣低于5折時(shí),兒童票比成人票還貴。
那么,目前部分航空公司、部分航線(xiàn)的政策松動(dòng),究竟是部分航空公司一時(shí)采取的變通手段,還是政策將有重大變革的前奏?記者昨晚?yè)芡松虾:娇蘸蜄|方航空的訂票熱線(xiàn),這兩家航空公司都明確表示:即便有成人票低于5折的情況,兒童也不能購買(mǎi)5折以下的成人折扣票。
“你好,歡迎致電中國東方航空公司:我公司只能預定成人全價(jià)票的50%,比如成人票全價(jià)是1000元,打折后是400元,如果你幫小孩預定兒童票,不能買(mǎi)這張400元的機票,只能是買(mǎi)這張1000元的機票再除以2。在我們東航官方網(wǎng)站上預定也是這個(gè)價(jià)格!
“歡迎致電上海航空:5歲的小孩要買(mǎi)全價(jià)票的一半,即5折票!
這兩家航空公司在對待兒童票折扣問(wèn)題上的態(tài)度其實(shí)都和13年前民航總局的一項規定有關(guān)。根據1996年2月28號修訂的《中國民用航空旅客行李運輸規則》規定:已滿(mǎn)兩周歲未滿(mǎn)12周歲的兒童,按同一航班成人普通票價(jià)的50%付費,提供座位,不需要繳納機場(chǎng)建設費。雖然有這樣的規定,但隨著(zhù)近年國內航空市場(chǎng)的巨變,相當數量消費者越來(lái)越認為,這樣的政策“不合情理”。
邯鄲市民楊先生就遇到這樣一件尷尬事:今年暑假,他接兒子從南寧到北京,給兒子買(mǎi)的兒童票比自己買(mǎi)的打折票貴了一倍多。楊先生只花了400多元就購到了機票,然而給孩子買(mǎi)的兒童票卻花了1000多元。這讓楊先生心里很不平衡:“怎么說(shuō)兒童票的價(jià)格都應該比成人便宜啊,既然成人票能打折,兒童票應該折上打折!
與楊先生想法類(lèi)似的消費者還有不少。一到淡季,航空公司的票價(jià)直線(xiàn)跳水。與之形成鮮明對比的是,兒童票任何時(shí)候都紋絲不動(dòng),堅持全價(jià)的5折。
一位業(yè)內人士昨晚告訴記者,2001年初開(kāi)始,為了贏(yíng)得更多的客戶(hù),各航空公司推出打折機票,但是當時(shí)對打折幅度有限制,大約為8至8.5折,兒童票和成人票在票價(jià)方面沒(méi)有沖突。不過(guò),隨著(zhù)航空市場(chǎng)競爭的日益激烈,近幾年機票的折扣越來(lái)越大,有些線(xiàn)路跌至4折、3折甚至更低。低過(guò)5折的超低價(jià)機票出現后,兒童票的問(wèn)題隨之出現。有律師表示,“兒童票反比成人票貴”的現象背后,實(shí)際上是消費者的公平交易權遭到了侵害。
不過(guò),記者昨晚在采訪(fǎng)中發(fā)現,國航、南航、海航、山東航空、廈門(mén)航空、四川航空等6家航空公司現在已經(jīng)默許兒童購買(mǎi)成人折扣機票。但是與此同時(shí),記者也發(fā)現,由于低于5折的成人特價(jià)機票不接受退票和改簽,或者要收取一定費用,這些出售給兒童的低折扣機票也被要求遵守同樣的規定。這也就意味著(zhù),如果兒童購買(mǎi)了成人機票,原有的優(yōu)惠權利也就自動(dòng)放棄。同時(shí),多家航空公司表示,與購買(mǎi)兒童票可享受無(wú)人陪伴不同,一旦兒童購買(mǎi)低于5折的成人機票,乘機就一定需要有相關(guān)人員陪同,否則就只能提前訂購5折機票。
某航空公司:“如果當前打折后的票價(jià)比兒童票價(jià)低,那兒童也是可以享受成人的特價(jià)機票的,小朋友的基建費是可以免的。如果他是單獨一個(gè)人走沒(méi)有成人陪伴,就訂不了這個(gè)特價(jià),必須要訂5折票,然后要辦理無(wú)成人陪伴,建議您提前辦理!
允許兒童持成人機票登機,究竟是航空公司一時(shí)的“變通”手段,還是將大面積推行?記者昨晚也進(jìn)行了多方調查。調查發(fā)現,即便現在默認兒童可以購買(mǎi)成人折扣票的航空公司,很多也是根據不同的航線(xiàn)有不同的規定,也就是說(shuō),這一政策的執行帶有相當大的隨意性。
默認兒童可以購買(mǎi)成人折扣票,但不同的航空公司,甚至同一家航空公司的不同的航班執行時(shí)卻沒(méi)有任何規律可循,消費者也只能靠運氣來(lái)碰兒童是否能買(mǎi)到成人折扣票,對此,中國民航大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授李小津認為:兒童買(mǎi)的折扣票的對應條件應該在旅客購買(mǎi)機票時(shí)予以說(shuō)明.現在,航空公司在它的旅客運輸條件里,你可以在各航空公司網(wǎng)站里找到,有對兒童票的規定。但這種規定是根據2000年前后民航局放開(kāi)服務(wù)管理規定的前提下,根據當時(shí)的旅客運輸規則制定的,所以它有歷史的局限性,現在民航局對服務(wù)標準這塊基本上實(shí)行的是市場(chǎng)調節,我覺(jué)得最好的解決辦法就是航空公司在賣(mài)票的時(shí)候就說(shuō)明,比如我出一個(gè)幾折的票,兒童應該享受多少。
有消息說(shuō),民航局正在考慮修改兒童購票規定,有可能把兒童票的折扣權下放到各航空公司,民航局只規定5折的上限。為此,記者昨晚向民航總局相關(guān)負責人求證,這位負責人表示:他并不清楚此事,但他表示,將于今天向業(yè)務(wù)部門(mén)了解具體情況,之后給出確切的答復。(記者刁瑩 樊永信)
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