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到2015年,大中華區富裕消費者的主要隨意性支出將高達2007億美元,而來(lái)自中國大陸的消費者將成為奢侈品市場(chǎng)的主力。同時(shí),電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)將成為這一消費市場(chǎng)中大有可為的分銷(xiāo)渠道。近日發(fā)布的《奢侈品行業(yè):前車(chē)之鑒》研究報告提出了上述觀(guān)點(diǎn)。
這份報告由萬(wàn)事達卡與位于巴黎的法國ESSEC商學(xué)院聯(lián)合推出,該學(xué)院開(kāi)設了全球唯一的奢侈品管理MBA項目。萬(wàn)事達卡的研究顯示,到2015年,大中華區富裕消費者的主要隨意性支出將高達2007億美元,其中1669億美元由中國大陸消費者貢獻,中國香港和中國臺灣地區消費者的數額分別為170億美元和168億美元。
該報告研究了歷次危機中全球奢侈品行業(yè)的表現,提煉出可供奢侈品牌借鑒的經(jīng)驗,以應對當前經(jīng)濟環(huán)境。報告提出,亞洲奢侈品牌應利用當前的金融危機進(jìn)行創(chuàng )新并重新考量分銷(xiāo)渠道。由于消費者要求集功能性、感官性和情感性于一體的購物體驗,因此提高虛擬和實(shí)體店鋪的服務(wù)已成為奢侈品牌占領(lǐng)這一市場(chǎng)的第一要務(wù),奢侈品牌需要思考更具創(chuàng )意的和定制化的方式去打動(dòng)富?蛻(hù)。在這一過(guò)程中,電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)已被公認是推動(dòng)增長(cháng)的關(guān)鍵驅動(dòng)力,奢侈品牌需要把握這一趨勢并搶占先機,以在大中華區富裕人群2007億美元的隨意性支出這一市場(chǎng)有所作為。
研究表明,大中華區的網(wǎng)絡(luò )購物并未受到全球經(jīng)濟危機的影響,仍在蓬勃發(fā)展。計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的受訪(fǎng)者比例一直在穩定上升,而中國大陸的該項數據(94%)則高居本地區之首。
盡管全球奢侈品行業(yè)在當前的經(jīng)濟危機下正面臨挑戰,報告仍建議奢侈品牌將此視為一次機遇,通過(guò)定義品牌個(gè)性、提供產(chǎn)品創(chuàng )新、改善庫存管理、優(yōu)化價(jià)值鏈和實(shí)施強有力的風(fēng)險管理項目,從而鞏固市場(chǎng)份額并保持領(lǐng)先。
鑒于歷次危機的情形各異,該報告提出四項幫助主要奢侈品集團度過(guò)此前危機的戰略:通過(guò)在核心戰略地段開(kāi)設新店或者裝修既有店鋪,建立強大的零售網(wǎng)絡(luò );推出新品以持續刺激消費者的需求;削減成本、提高效率、改進(jìn)物流/供應鏈管理,從而改善財務(wù)狀況;多元化具有戰略意義且互補的業(yè)務(wù),或對當前業(yè)務(wù)實(shí)施更強有力的控制。(記者 李焱)
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