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　　就餐前，包廂餐桌上擺放著(zhù)兩盤(pán)月餅，是酒店為了推銷(xiāo)自產(chǎn)月餅提供的試吃品嗎？千萬(wàn)不要被這一場(chǎng)景所迷惑。浦東新區消保委向記者講了一個(gè)將月餅作為收取茶位費的事情。

　　消費者凌女士在某餐館用餐結賬時(shí)發(fā)現，該店多收了100元，該店負責人解釋這100元是餐前小點(diǎn)的費用。凌女士這才回想起確有兩盤(pán)月餅在點(diǎn)餐前就已擺放在餐桌上。但該飯店大堂里設有月餅銷(xiāo)售專(zhuān)區，而且進(jìn)入包房后月餅已經(jīng)提前放在餐桌上了，她和朋友們都以為這是飯店為銷(xiāo)售月餅而請客人試吃的，當時(shí)還稱(chēng)贊了一番。且在整個(gè)就餐過(guò)程中，沒(méi)有一名服務(wù)員告知他們月餅需額外收費�？稍摰曦撠熑吮硎�，這是行業(yè)潛規則，餐館只是因臨近中秋，將原來(lái)的蘿卜干、花生米等小點(diǎn)換成了月餅而已。凌女士對此說(shuō)法感到非常不滿(mǎn)，遂投訴至浦東新區消保委。

　　消保部門(mén)發(fā)現，近期確實(shí)有部分餐飲企業(yè)將原本的茶位費與月餅相結合，加之不少企業(yè)有自產(chǎn)月餅提供，這一做法很容易誤導消費者。但根據有關(guān)規定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應當用清晰明白的語(yǔ)言或者文字向消費者作出真實(shí)的介紹和說(shuō)明，并就消費者的詢(xún)問(wèn)作出真實(shí)的回復。但在這些場(chǎng)合中，餐飲企業(yè)的服務(wù)人員并沒(méi)有詢(xún)問(wèn)消費者是否需要餐前小點(diǎn)，也沒(méi)有明確告知消費者這是要額外收費的，更不曾在菜單上對這餐前小點(diǎn)進(jìn)行明碼標價(jià)，事后當消費者結賬提出疑問(wèn)時(shí)又以“潛規則”為由搪塞消費者，這些做法都是違反相關(guān)法律規定的。

　　據了解，經(jīng)過(guò)調解，凌女士等消費者與餐飲企業(yè)的糾紛得到了解決。但消保部門(mén)指出，這家餐飲企業(yè)的做法本身就不對，不應當通過(guò)消費者事后維權的方式予以解決。(任 羽中)