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無(wú)論是出差公干還是出外旅行,預訂酒店都是非常普遍的問(wèn)題,特別在金融危機的今天,該出門(mén)的還得出門(mén),該住酒店的還得住酒店,因此怎么省錢(qián)才是王道。這就有必要為大家搜羅安全可靠、經(jīng)濟實(shí)惠的酒店預訂途徑,看看專(zhuān)家怎么幫我們省錢(qián)的。
●節假日,注意對比不同類(lèi)型酒店
在國內旅游,性?xún)r(jià)比最高的住宿方式還是要“具體情況具體分析”。一般在大城市,快捷酒店是最好的選擇,每天只要100多元就能在一個(gè)高消費城市中解決住宿問(wèn)題;而在中型城市,有的三星級酒店推出的特價(jià)活動(dòng)比快捷酒店還便宜,并且附加一頓豐盛的早餐,因此貨比三家之后再下決定是明智的。
另外,國內大部分商務(wù)酒店比度假酒店要便宜。商務(wù)酒店不像主題鮮明的度假酒店那樣人丁興旺,少了行色匆匆的商務(wù)住客,顯得非常休閑。以剛剛過(guò)去的國慶黃金周為例,到達人氣最旺的北京及上海,節慶期間大部分度假酒店的價(jià)格漲幅達到3至4成。相比之下,這些城市的商務(wù)酒店穩定的價(jià)格,顯得相對實(shí)惠。
●預訂渠道多元化
大部分酒店為了吸引顧客,都會(huì )定期推出一些特價(jià)房間。另外,部分酒店為了保證入住率,還會(huì )推出預訂優(yōu)惠價(jià)。了解預訂酒店相關(guān)的信息,提前預訂,房型選擇相對較多,而且還可以獲得更多的優(yōu)惠。
時(shí)下,預訂酒店的渠道五花八門(mén),不同渠道預訂的價(jià)格也是千差萬(wàn)別。
酒店前臺預訂
酒店前臺的房間價(jià)格是所有價(jià)格中最貴的,它說(shuō)明了一個(gè)酒店的身價(jià)。為了促銷(xiāo),根據不同的季節或情況,前臺價(jià)有時(shí)也會(huì )有一定折扣,但是幅度很小。星級越高的酒店前臺折扣的幅度越小。
酒店的預訂部門(mén)預訂
如果知道酒店的名稱(chēng),用114查號臺查到酒店的電話(huà),然后打電話(huà)給酒店預訂中心是最直接的方法。通過(guò)這種方式,可以從銷(xiāo)售人員那里了解到酒店的位置、價(jià)格以及所包含服務(wù)等一系列的信息。這種方式一般比較快捷,酒店預訂中心的銷(xiāo)售人員能通過(guò)內部網(wǎng)絡(luò )及時(shí)了解酒店是否還有空房可以出租,并及時(shí)向顧客提供這些信息。通過(guò)這種方式預訂的客房?jì)r(jià)格一般會(huì )比較高,尤其是初次入住酒店的客人。
但這條定律也不是對任何客人都適用。如果顧客對自己討價(jià)還價(jià)的本領(lǐng)很有信心,而恰恰又在旅游淡季,通過(guò)這種方式往往能將房?jì)r(jià)壓得很低。
通過(guò)旅行社提前預訂酒店
一般旅行社都可幫忙預訂酒店。旅行社簽約的酒店相對固定,選擇余地不大。對散客而言,通過(guò)旅行社預訂酒店一般可以拿到折扣房,但是要向旅行社支付一定的手續費用。
機場(chǎng)訂房
據了解,一些大型酒店管理集團和民航都建立了相應的戰略聯(lián)盟。如果客人下飛機,從機場(chǎng)相關(guān)部門(mén)直接訂房,會(huì )拿到很便宜的機票和酒店客房。而且客人還可以在入住該酒店管理集團旗下的其他酒店時(shí)享受一定的優(yōu)惠。
在網(wǎng)上進(jìn)行預訂酒店
網(wǎng)上預訂酒店,這種方式時(shí)下比較受歡迎?腿酥恍柙诰W(wǎng)上輸入一些信息,就立即可以查到自己所想要的酒店客房信息。還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),貨比三家,找到自己滿(mǎn)意的酒店。
在通過(guò)訂房網(wǎng)絡(luò )預訂酒店房間時(shí),一般會(huì )給客人積分卡之類(lèi)的優(yōu)惠服務(wù)措施,鼓勵客人通過(guò)此網(wǎng)絡(luò )多預訂客房,客人也確實(shí)可以從積分卡上獲得一定的優(yōu)惠。但如果只訂一次房間,可以選擇不接受積分卡。
一個(gè)訂房網(wǎng)絡(luò )所接觸的酒店很多,每個(gè)酒店內部的房態(tài)系統也不盡相同,一些經(jīng)濟型酒店甚至還沒(méi)有相應的房態(tài)系統,所以無(wú)法向訂房網(wǎng)絡(luò )及時(shí)傳遞自己的信息。而這些工作有時(shí)候也是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系的,無(wú)法達到顧客與酒店客房終端的及時(shí)互動(dòng)。在這方面,攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)等較知名的預訂網(wǎng)站還是值得信任的。
●國外酒店預訂,遵循國際慣例
歐元和人民幣的匯率,讓大家對歐洲的高消費有了大概的印象。其實(shí),只要懂得其中的竅門(mén),未能躋身富豪級的我們,還是可以瀟灑地入住不錯的酒店,用適中的價(jià)格享受一次難忘的旅行。
巧用全球訂房系統,方便又實(shí)惠
國內一些國外酒店的預訂中心分支機構,其實(shí)是國外酒店預訂中心的代理機構,收取酒店的傭金。因為所涉及的酒店都是高星級的酒店,傭金的最低金額也在30美元左右,游客的利益會(huì )受到一定的損失。
全球訂房網(wǎng)絡(luò )系統在方便客人訂房、獲取信息等方面的優(yōu)勢,是不言而喻的。所以每個(gè)集團都有自己的預訂系統。除了國外各個(gè)酒店集團的酒店預訂系統,還有一些國際航空運輸協(xié)會(huì )(IATA)下屬的酒店預訂系統,比如ABACUS酒店預訂系統和GALILEO酒店預訂系統等。
預訂酒店要“貨比三家”
在預訂酒店之前,需考慮酒店的幾個(gè)重要因素,即價(jià)格、交通與位置、酒店環(huán)境和酒店優(yōu)惠與促銷(xiāo)等。
預訂酒店要選擇大型的、聲譽(yù)良好的酒店連鎖集團旗下的酒店,因為這些酒店通常提供標準化的設施和服務(wù),并且非常注重自己的良好形象與傳統,可以保證入住者的權益不受到損害。
入住地理位置卓越的酒店,將節省游客出行的時(shí)間和歐洲昂貴的地面交通費用。注意酒店的費用里是否包括早餐、服務(wù)費及各項稅,這幾項費用一定不可忽略,否則結賬時(shí)會(huì )多付額外費用。
另外,房間里是否帶有個(gè)人衛生間。并不是所有的歐洲酒店都帶有個(gè)人衛生設施,所以在預訂酒店的時(shí)候要“貨比三家”。
●鏈接
怎樣取消或者更改預訂內容?
如顧客需要取消或更改已確認的預訂,不同的酒店會(huì )按照不同的條款執行,不過(guò)通常歐洲的酒店都有規定,預訂一旦經(jīng)過(guò)確認以后,游客如想取消就需要支付一些費用了。
有些酒店就規定,如果是通過(guò)在線(xiàn)支付方式進(jìn)行酒店預訂的情況,訂單一經(jīng)確認后將無(wú)法更改,須提前4個(gè)工作日取消后,進(jìn)行重新預訂,否則將會(huì )根據國際慣例,將加收一晚房費;如在4個(gè)工作日前取消預訂,申請退款時(shí)提交訂單號,經(jīng)核實(shí)確認無(wú)誤后,扣除網(wǎng)上交易成本1.5%后,全部退還。
如果是通過(guò)其他支付方式進(jìn)行預訂的游客,提交后臺的預訂單據在支付費用前,無(wú)法保證更改過(guò)程中房態(tài)、價(jià)格的保持不變;入住單據開(kāi)出后取消并申請退款,應在入住前提前書(shū)面申請,且將被加收第一晚的房費。
另外,需要注意的還有入住和退房的時(shí)間。按照國際慣例,早上6點(diǎn)以后,可以住到第二天中午12點(diǎn)退房,算一天房費。如當天6點(diǎn)以前入住,一般只能住到當天12點(diǎn),超過(guò)12點(diǎn)需加半天房費。但當天6點(diǎn)以后入住,到當天18點(diǎn)以前退房,一般只收半天房費。(王敏、江翠君)
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