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中新社北京十二月二十七日電(記者 劉長(cháng)忠)今天來(lái)自中國的各界人士代表呼吁:保護消費者法律法規應進(jìn)一步完善。
中國消費者協(xié)會(huì )和中國消費者雜志社今天舉行“紀念中國消費者協(xié)會(huì )成立二十五周年”論壇,來(lái)自政府部門(mén)的負責人、專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)代表、消費者代表、媒體代表、消費者協(xié)會(huì )代表等一致認為,保護消費者法律法規應進(jìn)一步完善,加大執法力度,為凈化消費環(huán)境,擴大內需發(fā)揮作用。
論壇提出了保護消費者權益的“三個(gè)為先”,即承擔共同責任主動(dòng)為先,解決消費爭議和解為先,企業(yè)社會(huì )責任保護消費者權益為先。
分析人士認為,“三個(gè)為先”體現了以人為本,執政為民的思想,對社會(huì )各界攜手維權和解決消費糾紛實(shí)現消費和諧具有重要的指導和現實(shí)意義。
中國消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)楊紅燦在論壇上表示,中國的消費者權益保護事業(yè)從無(wú)到有,從小到大,促進(jìn)了中國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展,使廣大人民群眾的根本利益在消費生活中得到了保障。
楊紅燦說(shuō),二十五年來(lái),在中國各級政府的支持下,中國消費者協(xié)會(huì )在健全消費者權益保護立法、普及法律知識、解決消費糾紛、加強消費指導、強化社會(huì )監督、規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序等方面做出了大量工作,推動(dòng)了中國消費者權益保護事業(yè)的發(fā)展。
楊紅燦稱(chēng),中國消費者協(xié)會(huì )將探討運用新的方法,妥善解決新型消費糾紛問(wèn)題,提高解決消費糾紛的能力和水平;他呼吁良好的企業(yè)要肩負起保護消費者權益的社會(huì )責任。
據披露,二十五年來(lái),中國各級消協(xié)組織受理消費者投訴一千一百七十八萬(wàn)件,為消費者挽回經(jīng)濟損失九十七點(diǎn)二億元。完
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