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　　在第28個(gè)“3·15國際消費者權益保護日”來(lái)臨之際，新華網(wǎng)就中消協(xié)今年的年主題活動(dòng)、切實(shí)保護廣大農村消費者、航班延誤投訴情況等一系列問(wèn)題專(zhuān)訪(fǎng)了中消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、新聞發(fā)言人武高漢。

　　消費維權下鄉 方便農村消費者就近及時(shí)維權

　　家電下鄉、汽車(chē)下鄉等利民、惠民政策，是中央為應對國際金融危機沖擊、促進(jìn)消費和拉動(dòng)內需而采取的重要舉措。這些政策自試點(diǎn)及全面實(shí)施以來(lái)，得到了廣大家電、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和群眾的熱烈歡迎。中消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)、新聞發(fā)言人武高漢對此表示，中消協(xié)將組織廣大家電、農資、農機等行業(yè)企業(yè)深入農村，檢查用電安全、提供家電維修、開(kāi)展農技服務(wù)，把服務(wù)農村消費者活動(dòng)貫穿到全年�！拔覀円�努力營(yíng)造良好的農村消費環(huán)境，讓消費者在家電下鄉活動(dòng)中，得到實(shí)惠，買(mǎi)得放心、用得舒心�！蔽涓邼h說(shuō)。

　　“家電下鄉同時(shí)要送知識、送技能、送服務(wù)�！蔽涓邼h補充到，他同時(shí)也號召家電各生產(chǎn)企業(yè)，要切實(shí)保證下鄉產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。據他介紹，中消協(xié)擬在今年對“家電下鄉”開(kāi)辟售后服務(wù)爭議解決的綠色通道，并對涉及的有關(guān)消費爭議問(wèn)題進(jìn)行調研，努力解決好農村消費者的實(shí)際問(wèn)題。

　　在談到消費者維權具體工作時(shí)，武高漢說(shuō)：“我們在全國大部分鄉鎮、街道辦事處和行政村都已經(jīng)建立了消協(xié)分會(huì )、消費者協(xié)會(huì )投訴站和12315申訴舉報聯(lián)絡(luò )站，旨在更好地維護農村市場(chǎng)秩序，確實(shí)保護農村消費者的合法權益。另一方面也方便了農民朋友們的消費權益受到侵害時(shí)能夠及時(shí)、就近地投訴維權�！�(左嶠)