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　　福建省消委會(huì )日前公布了2009年消費維權十大典型案例，其中天價(jià)美容費案頗引人關(guān)注。在這個(gè)案例中，美容店通過(guò)瞞、哄、夸張、擴大宣傳等方法誘導消費者，10多分鐘美容費就要1.38萬(wàn)元，2個(gè)月時(shí)間消費者不知不覺(jué)竟花費28萬(wàn)元。

　　據福建省消委會(huì )介紹，2009年7月2日，連江縣孫女士路過(guò)可諾婷美容店時(shí)，被該店的一名女服務(wù)員以?xún)r(jià)格優(yōu)惠為由拉進(jìn)店內做美容，10多分鐘的美容服務(wù)要價(jià)1.38萬(wàn)元。孫女士從7月2日到9月1日在這家美容店稀里糊涂消費了28萬(wàn)元。后來(lái)，其親人發(fā)覺(jué)后孫女士才恍然大悟。

　　連江縣消委會(huì )經(jīng)調查后了解到，孫女士在該店做美容時(shí)，美容店通過(guò)瞞、哄、夸張、擴大宣傳等方法誘導消費者，且數額特別巨大。美容店有意隱瞞事實(shí)情況，其美容用品以次充好，以劣充優(yōu)，造成對方當事人誤信，導致其利益受損。2009年9月7日下午，在連江縣消委會(huì )、工商局的主持調解之下，該美容店負責人馬某向孫女士賠禮道歉，并退還孫女士23萬(wàn)元。

　　在此，福州市消委會(huì )也提醒廣大消費者，消費者要警惕美容消費四大陷阱。

　　一、免費大旗做誘餌。很多美容店都會(huì )贈送一些免費護理卡或打折優(yōu)惠卡，特別是在大商場(chǎng)、超市里的店中店，用免費大旗招攬想享受免費服務(wù)的顧客。

　　二、和聲細語(yǔ)聊出底兒。雖然是免費，但服務(wù)員仍然會(huì )和顏悅色，招待周詳，借著(zhù)做護理的時(shí)間與消費者東拉西扯，讓消費者享受做“上帝”的同時(shí)套出其需求。

　　三、進(jìn)門(mén)容易出門(mén)難。皮膚基礎護理要經(jīng)過(guò)潔面、去角質(zhì)、按摩、敷面膜、導入精華素等程序，免費護理時(shí)美容師會(huì )在消費者的臉上使勁挑毛病，然后建議選用某特效面膜或導入某特效精華素，稱(chēng)效果會(huì )更好，而選用所謂的特效產(chǎn)品自然是要花錢(qián)的。

　　四、時(shí)時(shí)補缺成�？�。隨著(zhù)時(shí)間的推移，消費者在熟悉的美容店里有了固定的美容師，而該美容師也絕不辜負重托，今天建議其買(mǎi)洗面奶，下次就是面膜，再下次沒(méi)準就是成套的美容產(chǎn)品，慢慢地消費者已在美容師的無(wú)形掌控之下，成了忠誠度極高的顧客。

　　福州市消委會(huì )提醒廣大消費者，在做美容時(shí)一定不要被免費誘惑，盡量去信譽(yù)好、證照全、設備齊的美容院消費，要注意驗看美容師的上崗證、健康證是否齊全，每次使用的美容產(chǎn)品是否過(guò)期。一旦權益受到侵害，應立即向消協(xié)及有關(guān)部門(mén)投訴。(康淼)