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　　昨天的降溫阻擋不了消費者維權的熱情。據寧波市消保委統計，昨天上午，4000多人到寧波中山廣場(chǎng)參加“3·15現場(chǎng)咨詢(xún)投訴”活動(dòng)。

　　據統計，活動(dòng)現場(chǎng)受理投訴145起。其中，供電、供水、供氣、通訊等方面的投訴情況比較突出。

　　最傷心消費者：

　　藏了8年的寶貝是假貨

　　“你幫我看看，這個(gè)是真的還是假的�！痹邳S金珠寶協(xié)會(huì )展臺前，陸大媽小心翼翼地拿出兩個(gè)手鐲。這是她在8年前從上海買(mǎi)的，一直舍不得戴。昨天一大早，陸大媽趕到了中山廣場(chǎng)，找黃金珠寶協(xié)會(huì )做個(gè)鑒定。

　　“這個(gè)是翡翠，但不是天然的，顏色處理過(guò)了，還加了膠�！秉S金珠寶協(xié)會(huì )工作人員的話(huà)，像在陸大媽頭上澆了一盆冷水。

　　黃金珠寶協(xié)會(huì )的工作人員說(shuō) ，老年人外出旅游、購物，經(jīng)常上當受騙，特別是玉器、翡翠、珠寶類(lèi)商品，金額也很巨大。不過(guò)近年來(lái)，隨著(zhù)消費消費意識的增強，老年人外出旅游、購物，上當受騙的越來(lái)越少了。

　　最郁悶消費者：

　　是不是真燕窩，誰(shuí)能告訴我

　　朱大伯手上拿的是半盞燕窩，“別人送的，怕假，不敢吃�！敝齑蟛�說(shuō)，他感覺(jué)這燕窩特別硬，拿水也泡不開(kāi)，想來(lái)找專(zhuān)家分辨一下。

　　但是直到他回去，都沒(méi)有人能告訴他手上的燕窩到底是真還是假。

　　“不是不幫他做檢測，而是確實(shí)沒(méi)法檢測�！笔称窓z測中心的工作人員說(shuō)，目前我國燕窩、魚(yú)翅都沒(méi)有檢測的國家標準。如果真的進(jìn)行檢測，只能檢測燕窩的蛋白質(zhì)含量的多少，但這也無(wú)法判斷燕窩的等級。

　　最氣憤消費者：

　　商場(chǎng)賣(mài)的香煙也有假

　　“你還是拿回去退掉吧，這個(gè)是假的�！甭�(tīng)了這話(huà)，寧波煙草專(zhuān)賣(mài)局展臺前的劉女士氣憤不已。

　　過(guò)年前，劉女士在寧波高塘商場(chǎng)購買(mǎi)了兩條硬中華送朋友，沒(méi)想到朋友當面把香煙還給了她，說(shuō)是假煙。但是劉女士拿回商場(chǎng)后，商場(chǎng)怎么也不承認。

　　寧波煙草專(zhuān)賣(mài)局的工作人員看了劉女士的香煙后說(shuō)，這兩條硬中華雖然貼著(zhù)寧波高塘商場(chǎng)的標簽，但是標簽明顯動(dòng)過(guò)手腳，是二次粘貼上去的。離開(kāi)商場(chǎng)柜臺后，確實(shí)很難說(shuō)清楚，到底是哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題。

　　寧波煙草專(zhuān)賣(mài)局緝查大隊的王紹平說(shuō)，現在不法分子在煙草外包裝上的造假手段是越來(lái)越高明了，真煙上有的防偽手段，假煙上幾乎也都有，普通消費者光憑肉眼是很難判斷的。

　　王紹平建議消費者一定要去正規的大商場(chǎng)、大超市和專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)，最好還要叫服務(wù)員親自在香煙上作個(gè)記號。

　　最疑惑消費者：

　　兩瓶油為啥不一樣

　　這兩瓶油怎么不一樣，周大伯帶來(lái)的兩瓶食用油引來(lái)周?chē)�消費者的關(guān)注。這兩瓶魯花5S壓榨一級花生油，是周大伯去年8月份同時(shí)在寧波麥德龍超市買(mǎi)的。在12攝氏度以下的氣溫下，花生油會(huì )凝結，結果他發(fā)現，兩瓶油凝結得不一樣：一瓶整瓶凝結，一瓶卻只在底部凝結。

　　寧波海曙工商分局的工作人員表示，他們不能當場(chǎng)斷定食用油的真假，批次、時(shí)間有沒(méi)有問(wèn)題，他們還要進(jìn)行調查。