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電視購物節目中,各類(lèi)所謂的“金飾品”、“鉆飾品”或主打“含金”的商品比比皆是。北京市消費者協(xié)會(huì )今天上午公布的一份體驗調查報告揭開(kāi)了這些“珠寶”的真實(shí)面紗:鉆飾是成本僅為幾塊錢(qián)的工業(yè)用鉆;金飾品主要成分為鎳、銅,根本沒(méi)有金。
同時(shí),消協(xié)認為電視購物目前存在違規銷(xiāo)售商品,虛構功效、夸大宣傳,虛構企業(yè)名稱(chēng)、地址等相關(guān)信息,銷(xiāo)售人員對所售產(chǎn)品介紹不客觀(guān)、不真實(shí),拒絕或逃避質(zhì)量擔保責任,剝奪消費者的驗貨權六大問(wèn)題。有20種電視購物產(chǎn)品遭消協(xié)點(diǎn)名。
市消協(xié)今年3至5月份開(kāi)展了電視購物的體驗調查活動(dòng),共搜集了387則產(chǎn)品的電視購物廣告樣本,最終選取了具有代表性的25件商品,邀請15位志愿者以普通消費者的身份進(jìn)行全程體驗。同時(shí),對其中部分商品的相關(guān)質(zhì)量在國家珠寶玉石檢測中心進(jìn)行了鑒定分析。體驗之后,所有的體驗人員均認為,現階段通過(guò)電視購物進(jìn)行消費不安全。
一些所謂的“金飾品”或主打“含金”的商品,大多數在廣告中均與黃金飾品聯(lián)系或比較,有的則宣傳“表面有金”或“含金”,模糊商品的含金量。但經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢測,此類(lèi)商品表面金含量普遍極低,有的系薄層鍍金,有的低于0.05微米,有的甚者根本檢測不到金。
“金鉆玫瑰花套組”飾品廣告聲稱(chēng):“鉆石隨年漲幅高達3.19倍,投資鉆石只增不跌”,暗示購買(mǎi)該產(chǎn)品具有升值空間。但體驗者收到的產(chǎn)品,鉆石小得幾乎找不到,基本上是接近于成本僅為幾塊錢(qián)的工業(yè)用鉆。經(jīng)檢測,金屬材質(zhì)主要成分為鎳、銅,根本沒(méi)有金。
“這些珠寶推銷(xiāo)純屬‘瞎忽悠’,可以毫不夸張地說(shuō),電視購物行業(yè)之亂,是當今商品銷(xiāo)售與服務(wù)市場(chǎng)之最”,市消協(xié)投訴部主任郎丹柯告訴記者,僅今年上半年,北京市消協(xié)系統受理有關(guān)電視購物的投訴就有472件。市消協(xié)將再次建議行業(yè)主管部門(mén)和市場(chǎng)監管機構對電視購物行業(yè)采取措施,加強監管,盡快出臺相關(guān)行業(yè)規范,以維護廣大消費者的權益。
檢測報告
金鉆玫瑰花套組
金屬材質(zhì)主要成分為鎳、銅,沒(méi)有金。
永安康佛觀(guān)音吊墜
金屬材質(zhì):黃色貼鑲部分主要成分為銅、鋅、鎳;金覆蓋層厚度:低于薄層鍍金(低于0.05微米)。
金霸王至尊版手機
金覆蓋層厚度:機身正面黃色金屬邊框部分三點(diǎn)平均值0.08微米,機身正面屏幕上方金屬部分三點(diǎn)平均值0.07微米,且手機做工也相當粗糙。
樂(lè )力得鉆石金花套組
金屬材質(zhì):鎳、銅、鋅;金覆蓋層厚度:低于薄層鍍金(低于0.05微米)。
99霸王金鏈
金屬材質(zhì):主要成分為鎳、銅;金覆蓋層厚度:三點(diǎn)平均值0.06微米。購買(mǎi)該產(chǎn)品贈送的寶石項鏈墜經(jīng)檢測為染色石英巖項鏈墜,另配玻璃,墜和項鏈金屬材質(zhì)主要成分均為鎳、銅、鋅。(記者楊濱)
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