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杭州出現了自交強險實(shí)施以來(lái)的首份交強險假保單。據浙江保監局相關(guān)人士介紹,假保單是杭州一保險公司發(fā)現的,現在該公司已將假保單交由公安部門(mén)處理。
浙江保監局相關(guān)人士介紹,今年以來(lái),浙江市場(chǎng)已先后發(fā)生多起“假保單”案件,涉及意外險、交強險等領(lǐng)域,其幕后推手是假保險機構。這些假機構擅自開(kāi)展保險業(yè)務(wù),有些代理銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品本身可能真實(shí)合法,但如果機構無(wú)法對保費代收和單證交付等環(huán)節實(shí)施有效管控,保單權益同樣無(wú)法得到保障。
浙江保監局近期將向社會(huì )發(fā)出公告,集中公布全省合法保險機構、保險中介機構的名稱(chēng)、負責人、地址等信息,提示保險消費者通過(guò)正規渠道購買(mǎi)保險產(chǎn)品,以免投保者權益受損。
浙江保監局提醒,如發(fā)現非法經(jīng)營(yíng)保險業(yè)務(wù)或非法經(jīng)營(yíng)保險中介業(yè)務(wù)等涉嫌違法的行為和線(xiàn)索,可向浙江保監局舉報。舉報電話(huà):0571-85777731。
核對產(chǎn)品要多留心
“您好,我是某保險公司業(yè)務(wù)員,能否為您介紹一下我們公司的保險產(chǎn)品?”現在不少人都會(huì )接到類(lèi)似的推銷(xiāo)保險的電話(huà)。浙江保監局提醒,防假要從營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始。
一般來(lái)說(shuō),電話(huà)或當面進(jìn)行保險推銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)員都會(huì )主動(dòng)表明身份。消費者要注意,如果對方對其身份含糊其辭或有意回避,一定要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對方單位名稱(chēng)、地址及來(lái)電人員姓名或工號。如果對所推銷(xiāo)的保險產(chǎn)品有興趣,如果對相關(guān)保險產(chǎn)品感興趣,應當全面了解保障范圍、免責條款及繳費情況,不要急于表示同意購買(mǎi)。相關(guān)的信息可登錄保險公司主頁(yè)查詢(xún)。
不過(guò)今年初,保監會(huì )曾查處過(guò)一家“恒亞迪保險公司”,這家假冒的保險公司甚至有自己的網(wǎng)站、客服電話(huà),受騙的消費者可以在其網(wǎng)站上查詢(xún)到相關(guān)保險產(chǎn)品的信息。對于這種極具欺騙性的假保險機構,最好先登錄中國保監會(huì )的網(wǎng)站,查詢(xún)其是否為合法注冊的保險機構。
繳費現金不能超過(guò)一千元
當你有意向購買(mǎi)保險時(shí),在繳費環(huán)節更要慎之又慎。
因為目前假保單并不鮮見(jiàn)。有時(shí)候保險公司是真的,保險營(yíng)銷(xiāo)員也是真的,但買(mǎi)到的保單卻并不一定就是真的。一般來(lái)說(shuō),絕大部分假保單是保險公司、中介機構或某些個(gè)人私印保單,在收取了保費之后并沒(méi)有進(jìn)入公司賬目,而且投保人的保單信息也并沒(méi)有錄入保險公司承保系統。一旦出險,被保險人將無(wú)法正常得到賠付。
因此,在決定購買(mǎi)保險之后,消費者對于繳費的程序依然不能掉以輕心。根據保監會(huì )的要求,對于1000元以上的保險費是不能夠在保險公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外收取現金的,所以繳納保費一般有兩種,一是到保險公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所繳納現金,二是與保險公司簽訂銀行代扣協(xié)議的轉賬方式。如果遇到某些業(yè)務(wù)員當面或電話(huà)要求直接將錢(qián)存入某個(gè)特定賬戶(hù)的情況,則要千萬(wàn)小心,因為目前幾乎沒(méi)有保險公司通過(guò)這種方式收取保險費。
投保后需上網(wǎng)查詢(xún)
一旦確認投保,還需要及時(shí)掌握自己的保單信息。目前,絕大部分保險公司都在自己的網(wǎng)站和客服電話(huà)中提供保單查詢(xún)服務(wù),投保后都可以在相應的系統中查詢(xún)到自己的投保狀況。此外,保單生效后,保險公司也會(huì )制作印發(fā)正式的保險合同,在保險合同內有保險單首頁(yè)(列明投保人和被保險人的基本信息和承保的計劃等)、合同條款、投保單的影印件等,并且附有正式發(fā)票和保單回執。
投保人在收到了保單之后,應該檢查保險合同所載的個(gè)人信息和保險利益是否與自己投保時(shí)的內容一致,如有偏差,要及時(shí)提出,要求更正。一旦確認保險合同無(wú)誤,應在保單回執上親自簽署姓名和日期,并將回執經(jīng)保險營(yíng)銷(xiāo)員交還給保險公司,從而保證自己相關(guān)的合法利益。此外,大多數壽險產(chǎn)品都存在10天的猶豫期,即在收到保險合同后,投保人可在10天內提出撤銷(xiāo)保險合同,公司將會(huì )全額退還所繳保險費。(記者 姚穎 通訊員 潘軍華)
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