中新網(wǎng)�？诰旁露蝗针� (陳少婷)二十一日，海南省旅游局副局長(cháng)張志平在此間表示，對因相關(guān)部門(mén)對旅游投訴無(wú)故拖延，或因旅游企業(yè)自身問(wèn)題，造成嚴重后果和重大負面影響的旅游投訴，將依法嚴肅查處，從重處罰。
今日，海南省假日辦召開(kāi)了海南省“十一”黃金周旅游接待暨旅游投訴應急處理工作會(huì )議。
會(huì )議強調了黃金周期間旅游安全的重要性，要求各級假日辦做到二十四小時(shí)值班，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，快速有效地處置各類(lèi)突發(fā)事件，并堅決查處“零負團費”、哄抬物價(jià)、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
據悉，海南省中青旅在今年“五一”黃金周因違規，曾受到多項罰款七萬(wàn)元、停業(yè)整頓一個(gè)月的處罰。
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