發(fā)表評論 中新網(wǎng)12月29日電 2008年春節黃金周即將到來(lái)，全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議29日要求各地精心部署，統籌協(xié)調，切實(shí)做好國家法定節假日調整后首個(gè)“黃金周”旅游工作。
全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議發(fā)出通知說(shuō)，即將到來(lái)的春節長(cháng)假是國家法定節假日調整后的首個(gè)“黃金周”，做好此次假日旅游工作，對于順利實(shí)施新的節假日放假制度具有重要意義。各級假日旅游協(xié)調機構要努力實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的假日旅游工作目標，加強領(lǐng)導，完善機制，精心部署，統籌協(xié)調，切實(shí)做好春節假日旅游的各項工作。
通知要求各地認真分析今年春節假日旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)，主動(dòng)把握居民出游和旅游活動(dòng)的新變化，有針對性地做好假日旅游預測、預案制定和組織保障等工作。要突出春節的傳統文化內涵，組織推出更多民俗文化旅游產(chǎn)品，提高市場(chǎng)供給和服務(wù)能力。2008年1月20日前，各級假日旅游協(xié)調機構和有關(guān)接待單位的準備工作要全部就緒。
通知說(shuō)，春節探親、返鄉、旅游等各方面人流匯集，交通壓力很大。各級假日旅游協(xié)調機構及相關(guān)單位要加強運力保障、運營(yíng)監管和客流疏導，嚴查非法運營(yíng)和超載超時(shí)運營(yíng)，避免大范圍的游客滯留，加強路況、車(chē)況的檢查和維護，增加重點(diǎn)路段和道口的警示標志，增強警力部署，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。
同時(shí)，各地要嚴格按照大型群眾性活動(dòng)安全管理條例的要求，加強對各類(lèi)旅游節慶活動(dòng)的審查和監管，按照屬地管理的原則，落實(shí)主承辦單位和場(chǎng)所管理者的安全責任，全面排查安全隱患，認真做好現場(chǎng)疏導和應急處理，嚴防群死群傷的惡性事故發(fā)生。
關(guān)于做好2008年春節假日旅游工作的通知
各省、自治區、直轄市人民政府：
2008年春節黃金周即將到來(lái)。為認真落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好2008年元旦、春節期間有關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《兩辦通知》)精神，切實(shí)做好春節假日旅游工作，現就有關(guān)事項通知如下：
一、高度重視，精心組織春節假日旅游工作
今年春節長(cháng)假是國家法定節假日調整后的首個(gè)“黃金周”，做好此次假日旅游工作，對于順利實(shí)施新的節假日放假制度具有重要意義。各級假日旅游協(xié)調機構要認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和《兩辦通知》要求，努力實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的假日旅游工作目標，加強領(lǐng)導，完善機制，精心部署，統籌協(xié)調，切實(shí)做好春節假日旅游的各項工作。
各地要認真分析今年春節假日旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)，主動(dòng)把握居民出游和旅游活動(dòng)的新變化，有針對性地做好假日旅游預測、預案制定和組織保障等工作。要突出春節的傳統文化內涵，組織推出更多民俗文化旅游產(chǎn)品，提高市場(chǎng)供給和服務(wù)能力，滿(mǎn)足人民群眾的物質(zhì)文化需求。要進(jìn)一步完善協(xié)作機制，明確各項工作的責任單位、工作要求和工作進(jìn)度，發(fā)揮各方面的積極性，高標準、高質(zhì)量地做好各項工作，努力做到讓人民群眾滿(mǎn)意。2008年1月20日前，各級假日旅游協(xié)調機構和有關(guān)接待單位的準備工作要全部就緒。
二、突出重點(diǎn)，加強春節假日旅游安全工作
各地要結合《突發(fā)事件應對法》的貫徹實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)安全責任，強化安全監管，完善應急預案，加強應急準備，把假日旅游安全工作抓實(shí)抓好，確保節日旅游市場(chǎng)平安順利。
一是抓好旅游交通安全。春節探親、返鄉、旅游等各方面人流匯集，交通壓力很大。各級假日旅游協(xié)調機構及相關(guān)單位要加強運力保障、運營(yíng)監管和客流疏導，嚴查非法運營(yíng)和超載超時(shí)運營(yíng)，避免大范圍的游客滯留，加強路況、車(chē)況的檢查和維護，增加重點(diǎn)路段和道口的警示標志，增強警力部署，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。
二是加強旅游節慶活動(dòng)安全管理。各地要嚴格按照《大型群眾性活動(dòng)安全管理條例》的要求，加強對各類(lèi)旅游節慶活動(dòng)的審查和監管，按照屬地管理的原則，落實(shí)主承辦單位和場(chǎng)所管理者的安全責任，全面排查安全隱患，認真做好現場(chǎng)疏導和應急處理，嚴防群死群傷的惡性事故發(fā)生。
三是做好各種應對準備。據有關(guān)方面預測，今年春節部分地區旅游接待壓力可能會(huì )增大，出境旅游市場(chǎng)也將有較大增長(cháng)。各地要有充分的思想準備和組織準備，以旅游設施設備、冰雪旅游項目、民俗文化和休閑度假等活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展深入全面的旅游安全大檢查，消除隱患，保證游客人身財產(chǎn)安全；組織公安、工商、衛生、質(zhì)檢等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查，確保各旅游場(chǎng)所和接待單位不發(fā)生食物中毒、火災等危害游客人身安全的事故；更加重視出境旅游、自駕車(chē)游的安全引導和提示，及時(shí)做好安全管理和應急救助準備。各相關(guān)部門(mén)和單位要堅持值班制度，保證24小時(shí)值守，確保聯(lián)絡(luò )順暢。
三、規范秩序，優(yōu)化春節假日旅游市場(chǎng)環(huán)境
各級假日旅游協(xié)調機構要加強對假日旅游市場(chǎng)的規范和引導，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。一是開(kāi)展聯(lián)合執法，加強假日旅游市場(chǎng)監管，嚴禁哄抬物價(jià)，嚴查零負團費、以次充好等不法經(jīng)營(yíng)行為，認真做好投訴處理，優(yōu)化旅游消費環(huán)境。二是組織各類(lèi)旅游接待單位開(kāi)展誠實(shí)守信活動(dòng)，加大失信查處力度，規范旅游經(jīng)營(yíng)行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量。加強對旅游從業(yè)人員的培訓管理，杜絕導游無(wú)證上崗、欺客宰客等行為，引導開(kāi)展文明服務(wù)。三是加強文明旅游宣傳，圍繞建設生態(tài)文明，積極倡導資源節約、環(huán)境友好的旅游觀(guān)念，推出各種有力措施，共同維護旅游生態(tài)環(huán)境；繼續開(kāi)展《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》宣傳活動(dòng)，加強對游客的全程引導和教育，規范出境游客的行為舉止，倡導理性維權，展現中華禮儀風(fēng)范。
四、加強服務(wù)，提高假日旅游公共管理水平
各級假日旅游協(xié)調機構要牢記服務(wù)宗旨，增強服務(wù)意識，提高假日旅游公共管理水平。一是加強配合和協(xié)調。要針對假期跨區域旅游增多的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強部門(mén)、地區間的協(xié)同配合，搞好市場(chǎng)對接，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展信息渠道。二是加強公共信息服務(wù)。要及時(shí)全面掌握市場(chǎng)變化，有針對性地發(fā)布對公眾有實(shí)用價(jià)值的出行信息。重點(diǎn)旅游城市、景區景點(diǎn)和交通干線(xiàn)以及客流集散地要采取措施，加強即時(shí)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，更好地引導公眾出行。三是加強新聞宣傳。要主動(dòng)與新聞媒體溝通，積極宣傳各地的假日旅游市場(chǎng)、企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、游客理性消費和文明旅游等情況，共同營(yíng)造歡樂(lè )祥和的假日旅游氛圍。
五、盡早部署，抓緊啟動(dòng)工作機制
各級假日旅游協(xié)調機構在2008年1月20日前應完成如下工作：
(一)按照假日旅游協(xié)調工作規則，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調機制，督促各項工作落實(shí)到位。
(二)結合本地實(shí)際，組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)和旅游安全大檢查，有重點(diǎn)地進(jìn)行旅游應急預案的演練。
(三)各省級假日旅游協(xié)調機構和列入全國假日旅游統計預報系統的旅游城市、景區要向社會(huì )公布旅游投訴電話(huà)，有條件的重點(diǎn)旅游城市和重點(diǎn)景區要向社會(huì )公布旅游咨詢(xún)電話(huà)。
(四)將本地區假日旅游市場(chǎng)的預測情況、準備工作、有關(guān)建議等報送全國假日辦(國家旅游局)。
(五)各省級假日辦和列入全國假日旅游統計預報系統的各旅游城市、景區假日辦將假日值班電話(huà)、旅游投訴電話(huà)和值班負責人姓名、職務(wù)和電話(huà)號碼一并傳真報全國假日辦。
聯(lián)系電話(huà)：010-65201729，65201721；
傳 真：010-65201700；
電子郵箱：jiari@
特此通知。
全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議
二〇〇七年十二月二十七日
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