發(fā)表評論 繼去年澳洲游市場(chǎng)對特殊人群加收團費的潛規則被曝光后，昨日，旅游業(yè)內再揭澳洲游黑幕——澳洲不同城市的購物店事實(shí)上是“連鎖”，經(jīng)�；ネǹ腿速徫镄畔⒁哉{整銷(xiāo)售策略，讓客人難逃購物陷阱。
“澳洲很多城市的購物店是相互關(guān)聯(lián)的�！睌y程旅行網(wǎng)有關(guān)負責人自曝行業(yè)黑幕，“這些購物店看起來(lái)是在不同城市，經(jīng)營(yíng)的商品似乎也并不相同，但事實(shí)上，與旅行社接洽的店主很可能在墨爾本、悉尼都有購物店。不同的購物店很可能擁有同一位店主�！痹谕晃弧澳缓罄习濉钡牟倏v下，購物店之間常�；ネǹ腿速徫镄畔�，以調整銷(xiāo)售策略�！皥F內游客的消費能力，購買(mǎi)偏好，早就被導購們了解得一清二楚�！蓖宦眯袌F的游客，卻在不同城市被一家“黑店”狂“宰”，游客難逃購物陷阱。
不僅如此，攜程的相關(guān)負責人還稱(chēng)，游客在澳洲購物的收獲通常都是“澳洲原產(chǎn)”羊毛毯、綿羊油和深海魚(yú)油等，但這些“旅游紀念品”真正的生產(chǎn)地往往不是澳洲，而是在中國國內。
“游客不喜歡讓購物打擾自己的假期，可大多數旅行社還是在澳洲游中安排了購物行程�！辈辉竿嘎缎彰哪陈眯猩缡袌�(chǎng)部負責人告訴記者。究竟什么原因使澳洲低價(jià)旅行團非安排購物行程不可？業(yè)內人士透露，客人是否購物對眾多低價(jià)旅行團來(lái)說(shuō)意義重大�！澳壳�，除非自備簽證，旅行社不可能給游客安排澳洲自由行。國內團隊游仍然以低價(jià)吸引游客，澳洲低價(jià)團的報價(jià)一般要比市場(chǎng)價(jià)低上2000-3000元，這樣的報價(jià)旅行社是無(wú)利可圖的，但‘羊毛出在羊身上’，旅行社往往通過(guò)購物等把損失轉嫁到游客頭上�！�
業(yè)內人士表示，市場(chǎng)上澳洲團“挽回損失“的方式，主要來(lái)自指定購物店按人頭計算的“補貼額度”。整個(gè)澳洲行程，旅行團通常計劃在每個(gè)游客身上得到至少2000元的“補貼額度”。因此在旅游過(guò)程中，旅行社和導游必須安排游客進(jìn)店購物，每個(gè)城市至少安排1到2次購物，一般要賺到至少雙倍的補貼費用。因購物店根據客人的消費能力制定不同的補貼額度，這個(gè)“補貼額度”也是導致對赴澳洲旅游團兒童、老人、律師、教師、酒店工作人員加價(jià)等旅游潛規則在市場(chǎng)上長(cháng)期存在的原因。
業(yè)內觀(guān)點(diǎn)
新條例對旅行社強迫購物將加大懲處
昨日，一份針對澳洲游購物的調查問(wèn)卷顯示，反感指定購物的游客高達7成。業(yè)內人士表示，這些數據警示澳洲游已不再是國內旅游者心目中的“凈土”。
這次調查主要針對年收入在6萬(wàn)元以上的人群。在4800多位受訪(fǎng)者中，有63.2%的人遇到過(guò)反復游說(shuō)和推銷(xiāo)，有47.4%的人體驗過(guò)“旅行團無(wú)休止延長(cháng)購物時(shí)間”，更有36.3%的人遭遇過(guò)“進(jìn)店便關(guān)門(mén)，不購買(mǎi)不出門(mén)”的尷尬處境。
業(yè)內人士表示，在新的《旅行社條例》征求意見(jiàn)稿中顯示，將對“強迫購物”、 “零負團費”等不規范行為加大懲罰力度，治理旅游潛規則，或許澳洲游的現狀將在新條例實(shí)施后得到改善。(記者 吳景彥）
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