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　　旅游出行因種種不確定因素錯過(guò)了飛機、火車(chē)出發(fā)時(shí)間，多掏的二次補票費用應該由誰(shuí)來(lái)承擔？石家莊市旅游質(zhì)監所有關(guān)負責人表示，對于這種因不確定因素造成的行程延誤或由此多產(chǎn)生的相應交通費用，應按照游客和旅行社雙方簽訂的旅游合同有關(guān)規定予以解決。

　　8月初，石家莊有游客通過(guò)旅行社報名以散客身份去九寨溝旅游，原定計劃是從石家莊乘火車(chē)到達成都，然后轉乘飛機直飛九寨溝。沒(méi)想到石家莊-成都的火車(chē)晚點(diǎn)了6個(gè)多小時(shí)，錯過(guò)了當天的航班。無(wú)奈之下，游客只能購買(mǎi)第二天的機票奔赴九寨溝，由此多花費了2000多元機票錢(qián)。游覽結束后，游客和旅行社之間在有關(guān)多產(chǎn)生的交通費用如何承擔的問(wèn)題上產(chǎn)生了糾紛。

　　石家莊市旅游質(zhì)監所所長(cháng)邢文海說(shuō)，近段時(shí)間，自然天氣變化頻繁導致火車(chē)、飛機經(jīng)常延誤，游客在旅游途中要額外追加交通費，由此也產(chǎn)生大量旅游糾紛。對于此類(lèi)情況的問(wèn)題，游客和旅行社雙方應該按照簽訂旅游合同的相關(guān)規定協(xié)調解決。

　　據了解，目前石家莊市旅行社執行的河北省旅游合同范本中第七條第一款規定，行程中因不可抗拒(自然災害、行政行為等)或不可歸責于乙方的意外情況(天氣變化、道路阻塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等)導致無(wú)法按照約定線(xiàn)路、交通、食宿安排等繼續履行合同的，乙方可在爭得甲方團隊內2/3以上成員同意后，對相應的內容予以變更，但甲方團隊成員無(wú)法達成2/3以上多數意見(jiàn)，或因情況緊急無(wú)法爭求意見(jiàn)時(shí)，由乙方?jīng)Q定；因變更而超出的費用，由甲方承擔，節省的費用，應當返還甲方。甲方指游客，乙方指旅行社。

　　邢文海說(shuō)，游客在簽訂旅游合同時(shí)，應特別留意因不確定因素產(chǎn)生額外費用的相關(guān)條款，明確自己的權利和責任，對于一些合同條款中不能細化的問(wèn)題，也可以通過(guò)補充協(xié)議予以明確，這樣既能減少旅游糾紛的發(fā)生，也能在旅游維權時(shí)有理有據，便于解決。(記者　翟開(kāi)礦　實(shí)習生　劉茜)