
“旅游交通事故、財產(chǎn)損失擬納入責任險范圍”旅游保險一直以來(lái)都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。旅行社責任險屬于政策性強制保險。因此它也被視為旅游界的“交強險”。昨日記者從保監會(huì )獲悉,該保監會(huì )和國家旅游局聯(lián)合發(fā)布了《旅行社責任保險管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì )征求意見(jiàn)。此次發(fā)布的新《辦法》對7年前發(fā)布的舊《辦法》進(jìn)行了“改版”和“升級”。
擴大旅行社責任范圍
“現有的旅行社責任險最為人詬病的就是保險賠償范圍狹窄!敝袊藟劾碡攷煑畲颈硎。旅行社投保責任險時(shí),幾乎所有保險公司提供的保險合同里都有“因旅行社疏忽或過(guò)失”這一責任承擔前提條件。
此次新法的征求意見(jiàn)稿中,規定了“旅行社責任保險的保險責任,應包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對旅游者的人身?yè)p害、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任和對受旅行社委派、為旅游者提供服務(wù)的人員的人身?yè)p害承擔的賠償責任”,不再對保險責任進(jìn)行具體列舉。同時(shí),不再規定最低保險額度和年度保險額度,而是要求各地結合實(shí)際情況制定,擴大了旅行社的責任范圍。
達成協(xié)議10日內賠償
同時(shí),新《辦法》還規范了旅行社索賠過(guò)程中雙方的行為,并特別規定了保險公司賠償時(shí)限要求,明確了保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內,書(shū)面告知旅行社需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料;自收到旅行社提供的證明和資料之日起5日內,對是否屬于保險責任作出核定,并將結果通知被保險旅行社;對屬于保險責任的,在與旅行社達成賠償保險金的協(xié)議后10日內,賠償保險金。
“新《辦法》比老《辦法》更人性化、更具時(shí)代特色!逼桨怖碡攷焻蔷V表示,“比如提出保護游客隱私,第25條‘保險公司的工作人員對當事人的個(gè)人隱私應當保密’!
責任險不等于旅游意外險
“既然旅行社投保了責任險,自己就不用單獨投保了吧?”參加組團游的游客劉先生說(shuō)。
“這樣的認識誤區在消費者中比較普遍,許多消費者認為只要旅行社投保了旅行社責任險,不管什么問(wèn)題都能找保險公司索賠!辟Y深保險代理人謝毅說(shuō)。
“旅行社責任險和旅游意外險不是很多游客認為的那樣是一回事!敝x毅表示,“旅行社責任險屬于責任保險范疇,而游客自身購買(mǎi)的旅行保險屬于個(gè)人意外傷害保險,兩者的承保對象和責任范圍完全不同!甭眯猩缲熑坞U是將原本旅行社承擔的責任“轉嫁”到保險公司,通過(guò)直接保障旅行社間接保障旅客,它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。(記者 楊道兵)
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