中国老头老太做爰,国产麻豆乱码精品一区二区三区,国产伦精品一区二区三区老牛,日韩人妻无码一区二区三区99,午夜精品无码亚洲AV影院麻花

　　距離上海旅游團在美國發(fā)生車(chē)禍的不幸事件已經(jīng)過(guò)去整整一個(gè)半月,但安全問(wèn)題仍然是旅游行程中最重要的一環(huán)。據了解,每年因旅游質(zhì)量問(wèn)題而引起的糾紛不勝枚舉,而隨著(zhù)出游形式的多樣化不斷發(fā)展,旅游糾紛也多種多樣,如何防范于未然?在3·15前夕,本報與廣東省旅游局旅游質(zhì)量監督管理所(下稱(chēng)省質(zhì)監所)合作,獨家聯(lián)合發(fā)布2008年旅游維權十大典型案例,并邀請省質(zhì)監所所長(cháng)廖國強為您的出游支招。

　　所長(cháng)問(wèn)答

　　黃金周期間地接社出現紕漏多

　　“從這幾年的旅游投訴情況來(lái)看,旅行社投訴占大多數并不奇怪,而旅游環(huán)節上出現的問(wèn)題雖然很多都不是由旅行社直接引起的,但是由于旅行社屬于組團社,所以很多游客的投訴都是直接與旅行社掛鉤�！笔≠|(zhì)監所所長(cháng)廖國強表示。據透露,省旅游質(zhì)監所2008年結案總共687宗,總理賠金額76萬(wàn)元。

　　“旅行社的投訴多源于地接社,”廖國強表示,實(shí)際上,由于“五一黃金周”的取消,“十一”出游大增,地接的壓力非常大,而出現的紕漏就會(huì )比較多,尤其是住宿、交通等方面�！奥糜瘟�大要素吃、住、行、游、購、娛,投訴多集中在前三者,交通、飲食和住宿是投訴的主要內容,特別是黃金周期間,這類(lèi)投訴相對要多�！�

　　據了解,前幾年對購物的投訴一直居高不下,但近年來(lái),廣東游客對上述三項的投訴已經(jīng)遠遠超過(guò)了對購物的投訴,特別是對交通問(wèn)題的投訴上升較快,隨著(zhù)自駕車(chē)的增多,交通問(wèn)題漸漸成為制約旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

　　遇到糾紛最好當地解決

　　“不少游客在行程出現問(wèn)題時(shí),往往不就地解決,而是等到回到廣東之后再找我們質(zhì)監部門(mén)投訴,這實(shí)際上存在著(zhù)一個(gè)誤區�！绷螄鴱姳硎�,按照相關(guān)法規的規定,無(wú)論在何處,一旦產(chǎn)生旅游糾紛,質(zhì)監部門(mén)一受理,處理的程序都是一樣的,并不會(huì )因人因地而異,出現問(wèn)題最好能夠在當地當時(shí)解決,這樣既能夠維護自己的權益,又能夠保證游覽,實(shí)在解決不了的才選擇回來(lái)解決,“因為很多時(shí)候,現場(chǎng)就是證據,一旦證據不充足,回來(lái)解決更麻煩�！�

　　據了解,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,廣東旅游業(yè)已經(jīng)趨向成熟,游客的維權意識也進(jìn)一步提高�！笆÷糜钨|(zhì)量監督管理所每年已受理的旅游投訴約700宗,這些都是記錄在案的,在電話(huà)中經(jīng)過(guò)調解解決的糾紛則沒(méi)有記錄立案,另外打電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)的很多,廣東游客維權的意識已經(jīng)越來(lái)越高了�！绷螄鴱姳硎�,現在游客有問(wèn)題都懂得打電話(huà)咨詢(xún),及時(shí)維護自己的權益。

　　所長(cháng)支招

　　●一定要簽好合同

　　簽合同要仔細看,注意合同上標明的服務(wù)項目與質(zhì)量檔次,看清合同的條款,行程表是合同的附件,一定要核對兩者注明的內容是否一致,行程表上注明的購物點(diǎn)多少個(gè),哪些景區門(mén)票是不含的,酒店是否含早餐,是否提供合適的暖氣,是否24小時(shí)提供熱水等等,切勿忽略。不要等到出現問(wèn)題的時(shí)候再去核對合同與行程表的一致性,到時(shí)候才發(fā)現兩者不一樣,那會(huì )產(chǎn)生很多不必要的麻煩。

　　●交通安全要緊記

　　外出旅游,安全第一位。無(wú)論在哪里,都要緊緊關(guān)注自身的安全狀況,自己放心的旅程才是歡樂(lè )的旅程。廣東山不多,山路也不多,但是省外不一樣,特別是西部一些地區,到處都是山路,因此,要盡自己能力去維護自己的安全。如果發(fā)現地接社車(chē)輛已經(jīng)嚴重破損,一定要求更換,特別是走山路的時(shí)候,一定要看清楚車(chē)輛的輪胎是否已經(jīng)光滑沒(méi)有胎紋,一旦發(fā)現就立刻要求更換,不要拿自己的生命開(kāi)玩笑。

　　●處理糾紛不慌張

　　首先不要慌張,也不要激動(dòng),更不要因此而過(guò)分影響到自己的行程。如果是與導游產(chǎn)生糾紛,則可與旅行社先取得聯(lián)系,解決問(wèn)題；不滿(mǎn)意車(chē)輛、住宿等條件,可以要求全陪與地接方溝通；發(fā)現擅自增加購物點(diǎn)和自費景點(diǎn)的,可以拒絕進(jìn)入,并及時(shí)要求全陪與旅行社溝通；保管好自己的旅游合同和行程表,保管好旅途中涉及到自己簽名的單據,購買(mǎi)東西特別注意索要發(fā)票,以便作為證據保存。

　　●最好有全程陪同

　　廣東人平時(shí)出游不喜歡有全陪跟隨,除了嫌麻煩之外還要為此多付一部分的費用,但是由于黃金周出游人數眾多,最好有全程陪同,如果是國內長(cháng)線(xiàn)的話(huà),更應該配備全陪。很多時(shí)候游客無(wú)法應對旅游途中的突發(fā)事件,無(wú)法及時(shí)與組團社和地接社溝通,處理旅游突發(fā)事件也顯然欠缺專(zhuān)業(yè)。一位全程陪同就可以減除很多不必要的麻煩,高一點(diǎn)的團費換回高質(zhì)量的服務(wù),其實(shí)也是對等的。(記者 蔡華鋒 實(shí)習生 袁喆)