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昨日是3·15“國際消費者權益日”,民航四川監督管理辦公室、中國航空運輸協(xié)會(huì )西南地區代表處等多家單位在雙流國際機場(chǎng)開(kāi)展“構建和諧消費環(huán)境,促進(jìn)民航健康發(fā)展”宣傳活動(dòng),并現場(chǎng)受理假電子客票行程單、假航空意外險保單的投訴,當天接到的4起投訴中包括3張假行程單和一張假保單。
昨日上午7時(shí),市民李女士來(lái)到機場(chǎng)辦理登機手續,卻被工作人員告知其所持電子客票行程單是假的。她焦急萬(wàn)分地來(lái)到投訴現場(chǎng)稱(chēng),她在街頭收到別人發(fā)的機票代理廣告小卡片,按照上面電話(huà)訂購的五折機票,對方送票上門(mén),并收取了現金。經(jīng)民航四川監督管理辦公室查證,該行程單確系假單。
中國航空運輸協(xié)會(huì )西南地區代表處人士表示,去年已經(jīng)對成都280個(gè)非法機票卡片促銷(xiāo)電話(huà)作了停機處理,民航局今年也將重點(diǎn)治理機票小廣告過(guò)濫、不實(shí)現象等。
○防假竅門(mén)
假行程單:真的行程單右上角有一個(gè)序號,登錄行程單左下角的網(wǎng)址,輸入序號后就可以看到單子上的詳細信息,而假行程單上的序號根本查不到。此外,真的行程單使用了防偽紙印制,背面有“SW”和“MH”組合的水印,只有對著(zhù)強光才可以看到。
假保單:從表面看,假航空意外險保單顏色較深,底紋不清晰,與真保單最大的區別是左上角沒(méi)有四川省保險行業(yè)協(xié)會(huì )監制章。在客服熱線(xiàn)中查詢(xún)保單號等號碼就能核實(shí)真偽。
假廣告:部分機票代理商未如實(shí)刊登公司的真實(shí)名稱(chēng)和地址,有的機票廣告只留有訂票電話(huà),有的機票折扣明顯偏離正常價(jià)格。(記者 劉暢)
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