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中新社北京三月二十日電 題:受新法規保護 旅游者五·一可“明白”出游
中新社記者 周音
常常一些游客抱怨說(shuō),旅行社以低報價(jià)招來(lái)游客參團后,又通過(guò)改變行程、新增有償服務(wù)等方式向他們加收費用,致使他們既無(wú)法實(shí)現旅游的預定目的,又支付遠遠超過(guò)最初報價(jià)的費用。游客們呼吁,能否讓他們明明白白的出游?
為了防止此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生,中國全面修訂的、重要的行政法規《旅行社管理條例》將于五月一日起實(shí)施。該條列完善了對旅行社經(jīng)營(yíng)行為的規范,極大地保護了旅游者的合法權益。
條例首先嚴格禁止旅行社低于成本報價(jià)。其次,規定旅行社必須與旅游者訂立書(shū)面合同,并在合同中明確約定旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時(shí)間,旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數,旅游者應當交納的旅游費用及交納方式、旅行社安排的購物次數、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱(chēng),以及需要旅游者另行付費的游覽項目及價(jià)格等事項。
此外,條例還規定,合同訂立后,旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊人員非因不可抗力不得改變旅游合同安排的行程,旅行社未經(jīng)旅游者同意不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。
對于未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的旅行社,條例規定:將處一萬(wàn)元人民幣以上五萬(wàn)元以下的罰款;對于非因不可抗力改變合同約定行程的旅行社,將處以十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款,對相關(guān)導游、領(lǐng)隊人員也將處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款;情節嚴重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導游證或者領(lǐng)隊證。
本周三,國務(wù)院法制辦公室和國家旅游局正式對外公布了《旅行社條例》,此條列一公布,在社會(huì )上引起熱烈反響。
國家旅游局副局長(cháng)杜一力表示,《旅行社條例》加大了對旅行社違法經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度,為旅游者創(chuàng )造良好的旅游消費法制環(huán)境。
國旅總社國內部副總經(jīng)理張陵捷稱(chēng),《旅行社條例》中加大了對旅行社的監管力度,這對于不規范經(jīng)營(yíng)的旅行社會(huì )起到威懾作用。
某公司職員郭女士說(shuō),希望《旅行社條例》的出臺,使旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量。
改革開(kāi)放三十年,更多的中國人逐漸富有起來(lái),他們要的是“品質(zhì)之旅”,出游清醒愉悅。完
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