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“本想去大小洞天,一路上被推銷(xiāo)了椰子粉、軍刀、水晶,還額外游覽了一堆自費項目!笔忻窳_女士一家對半年前參加的“海南游”還記憶猶新。下月起,再遭遇類(lèi)似旅行社私改行程情況的市民,可以依據新的《旅行社條例》進(jìn)行索賠。
國務(wù)院發(fā)布的《旅行社條例》(下稱(chēng)《條例》)將于5月1日起施行,對濟南旅游市場(chǎng)有什么影響?記者今天邀請了泉城旅游業(yè)權威人士進(jìn)行解讀。
“零負團費”將成歷史
“有段時(shí)間旅行社‘東南亞游’大打價(jià)格戰,跌破2000元的報價(jià)連機票成本都收不回來(lái)!痹诓稍L(fǎng)中,不少旅行社人士說(shuō)起那段惡性競爭的日子都搖頭嘆息。旅行社推出與成本持平甚至低于成本價(jià)的零、負團費團隊價(jià)格,依靠給游客增加收費景點(diǎn),甚至帶著(zhù)游客多進(jìn)購物點(diǎn)來(lái)賺錢(qián)已經(jīng)是業(yè)內公開(kāi)的秘密。在這一情況下,游客的旅游質(zhì)量很難得到保障,而價(jià)格上不占優(yōu)勢的正規旅行社也同樣受到?jīng)_擊。
新《條例》則對“零負團費”明確說(shuō)“不”。旅行社不得以低于旅游成本的報價(jià)招徠旅游者,需要旅游者另行付費的游覽項目及價(jià)格要在合同中明確……《條例》針對近年來(lái)旅游業(yè)中出現的低于成本報價(jià)、強制游客購物、收取除合同之外的附加費等問(wèn)題都做出明確規定。
“品質(zhì)游”兩三年內將成主流
不少旅游業(yè)人士認為,“5月新規”將加速行業(yè)洗牌,“品質(zhì)游”將在今后兩三年內成主流。
對《條例》的實(shí)施,大部分正規旅行社表示歡迎!靶隆稐l例》的頒布對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息! 濟南國信旅行社的張經(jīng)理說(shuō),“《條例》明令禁止‘零負團費’,對正規旅行團的發(fā)展有利,是我們希望看到的!
市旅游局相關(guān)負責人表示,《條例》的實(shí)施對規范旅行社市場(chǎng),打擊違規經(jīng)營(yíng)和渾水摸魚(yú)現象有重要作用,一些小旅行社不得不放棄以往靠自費或購物贏(yíng)利的低價(jià)游品種,這對主推品質(zhì)游的旅行社是有利的,將有益于旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。
一些消費者認為,產(chǎn)品報價(jià)更真實(shí)了,即使價(jià)格略高些也能承受。但也有部分市民擔心,旅行社價(jià)格上調與旅游質(zhì)量的提升不成正比,成為變相漲價(jià)。
“五一”部分線(xiàn)路報價(jià)將下調
面對《條例》實(shí)施,北京、南京等一些城市旅行社開(kāi)始醞釀集體漲價(jià)。不過(guò),記者采訪(fǎng)的濟南多家旅行社均表示,新規對即將到來(lái)的五一小長(cháng)假旅游市場(chǎng)影響不大,部分線(xiàn)路價(jià)格甚至可能下調!澳壳熬(xiàn)路價(jià)格沒(méi)有太大變動(dòng),五一期間的報價(jià)暫時(shí)還沒(méi)有出來(lái),但報價(jià)不會(huì )超高也不會(huì )超低!鄙綎|嘉華國旅策劃部負責人趙昌曉說(shuō)。還有旅行社負責人表示,雖然新《條例》實(shí)施是個(gè)漲價(jià)因素,但受綜合因素影響,“五一”期間部分線(xiàn)路價(jià)格可能下調。嘉華國旅的相關(guān)負責人就提到,如“泰國游”受當地局勢影響,價(jià)格方面會(huì )比原來(lái)便宜。同時(shí),受匯率影響,部分出境游價(jià)格比去年同期有所下調。
山東省中國國際旅行社的一位負責人則透露,“五一”期間的具體線(xiàn)路報價(jià)還沒(méi)確定,但部分線(xiàn)路價(jià)格可能略有上浮。(記者 劉曉群實(shí)習生 緒言)
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