
日前有消息稱(chēng),平安人壽北區事業(yè)部7月開(kāi)始全面實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)員傭金“周薪制”。但記者從平安人壽上海分公司了解到,“周薪制”或許只是5、6月業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)激勵的后續,平安人壽嘗試進(jìn)行的傭金發(fā)放要完全調整為“周薪制”,并非一朝一夕能完成尚須假以更多時(shí)日。
傭金月結由來(lái)已久
自1992年友邦保險將保險代理人制度引入國內市場(chǎng)以來(lái),傭金制度一直是行之有效的薪酬激勵制度。據業(yè)內人士表示,傭金制度的建立基于兩個(gè)因素:首先是傭金的提取與代理人的綜合業(yè)績(jì)掛鉤,其次是傭金的支付方式有利于代理人隊伍的穩定。
太平洋人壽上海分公司業(yè)務(wù)管理總經(jīng)理馮嘉亮介紹,壽險業(yè)務(wù)很多都是分期繳費業(yè)務(wù),保險公司一般在3到5年內將傭金提前、集中支付給業(yè)務(wù)員。長(cháng)期以來(lái),傭金發(fā)放都是以月為單位的結算模式,代理人一般是做完一筆保單后的30天至50天左右才能拿到首期傭金,而首期傭金一般可占保費總量30%左右,以后逐年減少,一般到第5年止,而保險服務(wù)期則達到10年、20年或更長(cháng)。
事實(shí)上,傭金制度作為一種按勞取酬、多勞多得的激勵制度,為推動(dòng)個(gè)險業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了一定的貢獻。但另一方面,隨著(zhù)保險業(yè)務(wù)量的做大,由代理人帶來(lái)的保險銷(xiāo)售問(wèn)題也日益突出,在“傭金本位”的利益驅使下,為完成業(yè)績(jì)而造成的“急功近利”時(shí)有發(fā)生。
由此,保險公司也一直在求變,如推出代理人員工制、半員工制,乃至日前平安人壽提出的“周薪制”。保險公司都迫切需要調整完善薪酬激勵制度,既維持營(yíng)銷(xiāo)團隊的穩定,又杜絕短期行為,提升售出保單的服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)務(wù)人員反應不一
平安人壽擬推出傭金“周薪制”后,其市場(chǎng)反應如何呢?一些資深的平安人壽老業(yè)務(wù)員表示,周薪制其實(shí)也并非新事物,之前平安就嘗試過(guò)以周為經(jīng)營(yíng)單元的模式,即每月目標首先明確后,將目標細分到每個(gè)周,設定業(yè)務(wù)考核指標,追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度。這在一定程度上有利于增強工作節奏性、時(shí)效性。
海爾紐約人壽業(yè)管經(jīng)理鄒斌表示,相比于傭金月結,周薪制將根據業(yè)務(wù)員每周的展業(yè)出單情況進(jìn)行評估和考核,完成任務(wù)可以領(lǐng)取周薪和獎金。每周發(fā)放工資對那些初入保險代理行業(yè)的新人而言,更有安全感。但也有不少代理人持無(wú)所謂的態(tài)度。太平洋安泰人壽某理財顧問(wèn)表示,只是發(fā)放形式改變,其實(shí)傭金的數額并沒(méi)有增多,只是將首期應得傭金平均分派在每周,或許應該調整改變的是公司的財務(wù)系統。
泰康人壽上海分公司某業(yè)務(wù)主管表示,在現行的傭金發(fā)放制度下,周薪概念的提出確實(shí)有一定吸引力,但也不排除是一種吸引代理人隊伍的作秀表現,畢竟代理人只要做一筆業(yè)務(wù)就可以在短期內拿到屬于自己的首期傭金,其對后續服務(wù)的關(guān)注將會(huì )更少。
恐難真正融入市場(chǎng)
專(zhuān)家指出,傭金周薪制的直接影響實(shí)際上在于營(yíng)銷(xiāo)層面,尤其是營(yíng)銷(xiāo)團隊管理者和基層營(yíng)銷(xiāo)人員。但結合國內保險業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,周薪制要在行業(yè)內鋪開(kāi)難度不小。即便是平安人壽,要想在全公司內部統一實(shí)行也面對不小的壓力。
周薪制首先帶來(lái)的會(huì )是保險公司對代理人考核制度的轉變。雖然周薪的及時(shí)性更高,激勵性更強,但周薪也取決于代理人的業(yè)績(jì)情況,公司制定的長(cháng)短期業(yè)務(wù)目標自然也要調整到以周為周期,這對于實(shí)行至今的按月考核模式是很大的挑戰。
其次,周薪制到底能給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)多大的正面影響尚不得知。在中國臺灣地區以及一些海外市場(chǎng),保險公司實(shí)行周薪制的不在少數,但那些市場(chǎng)都是相對溫和,主體較少,競爭并不充分;有的是內外勤都實(shí)行周薪制,有一套良好的體系。但如今國內市場(chǎng),主體眾多,競爭日益激烈,周薪制有很長(cháng)的路要走。記者從滬上多家壽險公司得到的反饋是,眾多老業(yè)務(wù)員認為,公司考核制度改變將是“傷筋動(dòng)骨”的,但在基本考核制度不變,且業(yè)務(wù)員已經(jīng)熟悉自己一套成熟的工作方式和節奏的情況下,周薪制只是增加結算日而已,對業(yè)績(jì)促進(jìn)還可能適得其反。(紀云飛)
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