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中新網(wǎng)1月23日電 據國家工信部網(wǎng)站消息,工業(yè)和信息化部今日公布2008年第四季度增值業(yè)務(wù)收費撥測情況,所抽查的增值業(yè)務(wù)中89%以上的業(yè)務(wù)資費和收費情況正常,整體情況較好,但仍有13家增值電信企業(yè)的20項業(yè)務(wù)存在問(wèn)題。
為深入貫徹落實(shí)“發(fā)現、提醒、通報、處理、跟蹤”的收費監管機制,促進(jìn)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)健康持續發(fā)展,2008年12月10日至12日,工業(yè)和信息化部電信管理局組織部分通信管理局,對增值業(yè)務(wù)服務(wù)和收費情況進(jìn)行了第四季度集中撥測和檢查,并對檢查結果進(jìn)行了通報。
此次季度撥測對部分基礎電信企業(yè)和95家增值電信企業(yè)的186項增值業(yè)務(wù)的服務(wù)和收費情況進(jìn)行了抽查。結果表明,所抽查的增值業(yè)務(wù)中89%以上的業(yè)務(wù)資費和收費情況正常,整體情況較好,但仍有13家增值電信企業(yè)的20項業(yè)務(wù)存在問(wèn)題,主要為:通過(guò)電視、廣播等媒體以及互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳,誘導用戶(hù)消費;在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中資費明示不規范;部分固定電話(huà)聲訊臺業(yè)務(wù)未提醒計費起始點(diǎn),或者故意延長(cháng)服務(wù)時(shí)間,或者收費而不提供業(yè)務(wù)等。為此,工業(yè)和信息化部已要求基礎電信企業(yè)集團公司進(jìn)行核實(shí)認定,對認定屬實(shí)的違規業(yè)務(wù)按照合作協(xié)議進(jìn)行了嚴肅處理。
工業(yè)和信息化部要求存在違規行為的相關(guān)增值電信企業(yè)應立即整改,提高認識,自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為;對于整改不到位或者再次出現違規行為的,電信監管機構將依據《中華人民共和國電信條例》等法律法規嚴肅處理。
工業(yè)和信息化部要求各省、自治區、直轄市通信管理局和各基礎電信企業(yè)要繼續加大對增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和收費行為的管理力度。尤其是對于被各級電信監管機構多次通報批評的增值電信企業(yè),要將其業(yè)務(wù)納入重點(diǎn)監管范疇;要定期地組織開(kāi)展監督檢查和業(yè)務(wù)撥測工作,對惡意侵害消費者利益的增值電信企業(yè),依據《電信服務(wù)規范》、信部清[2007]236號文件進(jìn)行查處,以切實(shí)維護廣大電信用戶(hù)的合法權益,促進(jìn)電信行業(yè)健康、和諧發(fā)展。
同時(shí),通報中公布了2008年第四季度撥測檢查發(fā)現的13家違規企業(yè)名單。
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