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康師傅“優(yōu)質(zhì)水源”廣告已在全國范圍內停播

2008年08月26日 11:52 來(lái)源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 發(fā)表評論




    康師傅控股有限公司昨日表示,含有 “選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告日前已在全國范圍內全面停播。 中新社發(fā) 馬健 攝


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  8月22日,浙江省消保委在其官方網(wǎng)站上就康師傅“水源門(mén)事件”公開(kāi)表態(tài)稱(chēng),該委員會(huì )已于當日致函杭州頂津食品有限公司,要求該公司停止播出其飲用礦物質(zhì)水當前含有 “選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告?祹煾悼毓捎邢薰咀蛉栈貞睹咳战(jīng)濟新聞》時(shí)表示,這則電視廣告日前已在全國范圍內全面停播。

  九成消費者認為廣告有誤導作用

  浙江省消保委稱(chēng),該委員會(huì )近日陸續接到眾多消費者的來(lái)電反映,消費者普遍認為康師傅使用“選取優(yōu)質(zhì)水源”的廣告詞誤導消費者做出正確的選擇,已經(jīng)對消費者構成欺詐。

  為了進(jìn)一步了解廣大消費者對該廣告詞的理解,浙江省消保委擬訂調查問(wèn)卷,于8月14日至8月18日在“杭州都快網(wǎng)(19樓論壇)”網(wǎng)站做了調查。調查結果顯示:共有971人參與投票,其中85%的消費者認為“優(yōu)質(zhì)水源”是天然的無(wú)污染水源,而絕不應是普通的自來(lái)水;有40.7%的消費者表示會(huì )因為看到 “選取優(yōu)質(zhì)水源”的廣告詞而產(chǎn)生購買(mǎi)該產(chǎn)品的欲望;有93.2%的消費者認為該公司的廣告對消費者有誤導作用。

  消保委叫!皟(yōu)質(zhì)水源”廣告

  浙江省消保委表示,杭州頂津食品有限公司生產(chǎn)的康師傅飲用礦物質(zhì)水在電視廣告詞中聲稱(chēng) “選取優(yōu)質(zhì)水源”,“選取”二字含有經(jīng)過(guò)甄別、區分之后做出的選擇、舍劣取優(yōu)的意思。而康師傅飲用礦物質(zhì)水使用的水源是下沙自來(lái)水公司提供的自來(lái)水,根本不存在選取。其次,自來(lái)水是城鄉居民最基本的生活飲用水源,必須符合國家生活飲用水衛生安全標準。而就此認為符合國家質(zhì)量安全標準的自來(lái)水就是 “優(yōu)質(zhì)水源”,顯然得不到消費者認同,是對消費者的誤導。

  8月22日,浙江省消保委致函杭州頂津食品有限公司,要求該公司停止播出當前含有“選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告,自覺(jué)承擔相應的社會(huì )責任,在今后的信息發(fā)布和廣告宣傳中遵循相關(guān)法律法規,依法發(fā)布廣告信息,誠信經(jīng)營(yíng),把維護消費者的合法權益放在首位。

  記者隨后致電康師傅控股有限公司,公關(guān)部相關(guān)人士回應,康師傅礦物質(zhì)水的這則電視廣告日前已在全國范圍全面停播。

  經(jīng)過(guò)對多個(gè)電視頻道的監控,記者注意到,康師傅這則 “優(yōu)質(zhì)水源”廣告的確已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。

  不難發(fā)現,對于整件水源門(mén)事件,康師傅已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)向廣大消費者表明了自己的態(tài)度,這或許也是最能令消費者接受的一種回應。

  標簽廠(chǎng)址標注再受質(zhì)疑

  然而,康師傅的麻煩似乎并沒(méi)有因為停播廣告而告終結。

  記者從蘇州市技監局證實(shí),該局8月12日接到群眾投訴,投訴康師傅礦物質(zhì)水標簽未注明其在蘇州生產(chǎn)廠(chǎng)的地址。次日下午,稽查大隊吳中分隊來(lái)到位于蘇州吳中經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區興吳路86-1號的康師傅蘇州水廠(chǎng),對杭州頂津食品有限公司蘇州生產(chǎn)分公司進(jìn)行了查處,隨后將調查情況反饋給投訴人。

  據投訴者描述,當天稽查人員對該廠(chǎng)的營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、食品生產(chǎn)許可證等進(jìn)行了核查,并與康師傅礦物質(zhì)水瓶標進(jìn)行核對,發(fā)現瓶標上面只標有杭州頂津食品有限公司的食品生產(chǎn)許可證編碼和地址,沒(méi)有標該蘇州分公司的食品生產(chǎn)許可證編碼以及生產(chǎn)廠(chǎng)址。

  由于杭州頂津食品有限公司蘇州生產(chǎn)分公司是受杭州頂津食品有限公司的委托生產(chǎn)的,按照國家產(chǎn)品標識標注法第九條第二點(diǎn)規定:“依法不能獨立承擔法律責任的集團公司的分公司或者集團公司的生產(chǎn)基地,對其生產(chǎn)的產(chǎn)品,可以標注集團公司和分公司或者生產(chǎn)基地的名稱(chēng)、地址,也可以?xún)H標注集團公司的名稱(chēng)、地址!

  由此稽查大隊認為,從目前所掌握的證據來(lái)看,康師傅并沒(méi)有違反國家法律法規,但是其商標可能使消費者受到誤導,故只能責令其整改。

  而就在同一天,上海松江區工商執法部門(mén)也根據群眾舉報,對位于松江工業(yè)園區的康師傅工廠(chǎng)進(jìn)行了突查,發(fā)現該廠(chǎng)生產(chǎn)的康師傅礦物質(zhì)水瓶標上沒(méi)有實(shí)際 “產(chǎn)地”一欄,而只有“地址”一欄。根據相關(guān)工商法規,雖然產(chǎn)品“產(chǎn)地”并非一定要標明,但這是否構成誤導消費者,工商執法人員表示需進(jìn)一步調查。

  接下來(lái)還會(huì )有多少家工廠(chǎng)被相關(guān)部門(mén)查處?剛剛擺脫“水源門(mén)”風(fēng)波的康師傅是否會(huì )再次陷入“標簽門(mén)”?

  試圖借促銷(xiāo)重聚人氣

  記者昨日在上海一家樂(lè )福賣(mài)場(chǎng)看到,康師傅礦物質(zhì)水正在大搞促銷(xiāo)活動(dòng),15瓶裝的600ml康師傅礦物質(zhì)水從12元降至9.9元,平均僅0.66元/瓶,而旁邊另一個(gè)品牌的600ml飲用水,12瓶裝的要賣(mài)到11元。

  為何康師傅礦物質(zhì)水現在會(huì )賣(mài)得這么便宜?超市一促銷(xiāo)人員回答:“現在人人都知道它們的水源是自來(lái)水!

  那么,這么低的價(jià)格難道不會(huì )虧本嗎?

  “不可能虧本!币粯I(yè)內人士表示,由于康師傅礦物質(zhì)水基本都是在當地生產(chǎn),所以運輸成本相對較低,每瓶600ml礦物質(zhì)水0.66元的價(jià)格,仍遠遠高于其成本。

  記者在新浪網(wǎng)上看到,該網(wǎng)站近日正在對康師傅“水源門(mén)”事件展開(kāi)網(wǎng)上投票調查,截至昨晚6點(diǎn)30分,共有34036人參加了此次投票,其中,表示不再信任康師傅品牌的投票比例已達80.86%,共27532票;表示不會(huì )再購買(mǎi)康師傅礦物質(zhì)水的比例達82.72%,共28155票;贊同康師傅礦物質(zhì)水下架的比例達80.07%,共27251票。(每日經(jīng)濟新聞 張娟娟)

編輯:位宇祥】
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