
中新網(wǎng)12月19日電 據中國鐵道部網(wǎng)站消息,中國鐵道部將于12月21日微調旅客列車(chē)運行圖,12月19日至25日為新舊圖交替過(guò)渡期。為做好新舊圖交替過(guò)渡期的客運管理工作,鐵道部近日對各鐵路局提出了加強組織領(lǐng)導、強化現場(chǎng)指導、暢通信息渠道、加大檢查力度四點(diǎn)要求。
鐵道部要求,各鐵路局的客運處、客流較大車(chē)站和客運段要成立新舊交替領(lǐng)導小組,設立專(zhuān)門(mén)的值班室,協(xié)調組織本單位新舊圖交替實(shí)施工作。各鐵路局要嚴格執行領(lǐng)導負責、逐級負責、專(zhuān)業(yè)負責和崗位負責制度。鐵路局領(lǐng)導干部、專(zhuān)業(yè)管理干部、技術(shù)人員要實(shí)行晝夜值班,確保24小時(shí)在崗在位。
鐵路局客運處和客運段要安排干部上車(chē)添乘新舊圖交替過(guò)渡期間新增和變更運行的列車(chē),對車(chē)門(mén)、餐車(chē)、行李車(chē)、發(fā)電車(chē)等重點(diǎn)部位要進(jìn)行面對面的檢查指導。當遇到因運行圖調整導致旅客漏乘和誤乘的情況時(shí),站車(chē)部門(mén)要做好旅客的安撫工作,安排好旅客改簽、退票及后續旅行事宜,切實(shí)加強站車(chē)的現場(chǎng)運輸組織工作。
新舊圖交替過(guò)渡期間,各鐵路局要通過(guò)廣播、電臺、報紙等方式向社會(huì )提前公布新增和變更運行的列車(chē)信息,暢通各種信息渠道。對調整圖實(shí)施過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題,各鐵路局要及時(shí)、準確反饋信息,不得延誤、推諉扯皮、遲報誤報和瞞報。
鐵道部要求,各鐵路局的網(wǎng)絡(luò )客運監察部門(mén)要加強對旅客列車(chē)的檢查,結合普通客車(chē)專(zhuān)項整治工作,重點(diǎn)檢查客車(chē)取暖鍋爐、茶爐、餐車(chē)爐灶及消防等安全設備?土鞅容^集中的車(chē)站要加強對旅客乘降組織的檢查指導,組織旅客有序購票、進(jìn)出站、候車(chē)、乘降,在站臺、天橋、地道、進(jìn)出站口等關(guān)鍵處所要有人引導和服務(wù),杜絕進(jìn)出站旅客對流和滯留,確保站車(chē)秩序良好。(王耘)

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