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中新網(wǎng)1月18日電 隨著(zhù)春節日益臨近,飛機票價(jià)格持續走高,幾乎都是全價(jià)票,不過(guò)有民眾還是能收到很多機票打折的手機短信和廣告,那么這些信息是真的嗎?消費者該如何判斷機票銷(xiāo)售代理是否正規呢?
據中央電視臺報道,記者先在正規的銷(xiāo)售網(wǎng)站查到,19日北京到三亞還能買(mǎi)到9折的機票。隨后根據最近三天內收到很多機票打折的手機短信,逐一撥打了這些電話(huà)。但在撥打的近10個(gè)電話(huà)中,都沒(méi)有短信上注明的特價(jià)機票,有的甚至不讓記者上門(mén)取票。
對此,監管機票銷(xiāo)售代理市場(chǎng)的中國航空運輸協(xié)會(huì )華北地區首席代表楊晶表示,對于大多數正規代理企業(yè)而言,現在發(fā)送的短信更多的是一種出行確認的短信,包括提醒消費者到哪乘機、具體的航班的時(shí)間,這種促銷(xiāo)短信,正規的代理企業(yè)發(fā)送的很少。
人們經(jīng)?梢栽诮诸^看到機票打折的小廣告,有的上面寫(xiě)著(zhù)首都機場(chǎng)民航售票處或中國國際航空售票處等等,還標明了機票價(jià)格、銷(xiāo)售電話(huà)、地址。這在普通的消費者看來(lái),信息是可靠的。對此,楊晶提醒說(shuō),往往這些廣告題目名稱(chēng)都寫(xiě)得很大,其實(shí)虛假成分很多。工商部門(mén)也指出,類(lèi)似中國民航售票處、中國國際航空售票處等都沒(méi)有在工商部門(mén)注冊。
除了街頭散發(fā)的小廣告、手機短信等,現在很多消費者更傾向于在專(zhuān)賣(mài)特價(jià)機票的網(wǎng)站購買(mǎi)機票。記者在互聯(lián)網(wǎng)上輸入機票預訂,就顯示出300多萬(wàn)個(gè)結果。楊晶說(shuō),機票銷(xiāo)售有一些網(wǎng)站不能說(shuō)虛假,但至少不是中國航協(xié)認可的銷(xiāo)售代理企業(yè)。比如旅客在君子游航空票務(wù)中心的網(wǎng)站上買(mǎi)了票,提供的都是假行程單,導致無(wú)法報銷(xiāo)。
專(zhuān)業(yè)人士:如何辨別真假機票銷(xiāo)售代理
民航部門(mén)有關(guān)人士表示,消費者到機票代理網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)機票時(shí),先要看這家網(wǎng)點(diǎn)有沒(méi)有中國航協(xié)頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)、牌匾等。這種金色的牌匾表示可以銷(xiāo)售國際客票和國內客票,銀色的牌匾表示只能銷(xiāo)售國內客票。如果消費者是電話(huà)購票或是網(wǎng)上購票,一定要問(wèn)清楚代理公司的名稱(chēng),然后通過(guò)中國航協(xié)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún),如果沒(méi)有查詢(xún)到這家公司,就說(shuō)明它不是正規的銷(xiāo)售代理。另外,消費者在購買(mǎi)機票后,可以撥打各家航空公司的電話(huà)或者撥打4008158888,查詢(xún)機票真偽。
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