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　　記者從昨日舉行的市政府新聞辦2009年第八次專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì )上獲悉，今年3·15國際消費者權益保護日系列活動(dòng)期間，市工商局、市消協(xié)將從3月13日起舉行誠信規范促消費活動(dòng)，聯(lián)合律師界及新聞媒體，推出《你不知道的潛規則》系列報道，對消費領(lǐng)域的潛規則進(jìn)行徹底揭露；7個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )將組織企業(yè)發(fā)放“七彩消費券”，成都市民消費時(shí)可憑此抵扣現金。

　　“重點(diǎn)保護”災區消費者

　　今年是汶川大地震和金融危機發(fā)生后的第一個(gè)3·15，在市工商局已確定的系列活動(dòng)中，地震災區的消費者將作為“重點(diǎn)保護對象”。如3月10日將在彭州市新興鎮舉行的支持災區重建消費維權現場(chǎng)會(huì )上，市工商局將現場(chǎng)受理受災群眾的消費申訴，并為特困農戶(hù)捐贈優(yōu)質(zhì)化肥。3月9日到13日，12315“家電下鄉”維權活動(dòng)和消費維權受理車(chē)將開(kāi)進(jìn)都江堰、彭州、崇州三個(gè)災區，在現場(chǎng)與市工商局12315指揮中心聯(lián)動(dòng)，受理并及時(shí)處置消費申訴、舉報，提供消費維權零距離服務(wù)。

　　從今年元月1日起，我市已實(shí)行流通環(huán)節六大類(lèi)食品市場(chǎng)準入制度。據市工商局副局長(cháng)熊超介紹，第二批食品市場(chǎng)準入種類(lèi)將于今年適當時(shí)機公布，逐步擴大準入范圍，基本覆蓋與市民生活密切相關(guān)的主要食品種類(lèi)。市工商局將啟動(dòng)第二批食品市場(chǎng)準入種類(lèi)的征求意見(jiàn)工作，聽(tīng)取市民的意見(jiàn)和建議。

　　征集揭露消費潛規則

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)中，正式規則的順暢運行使社會(huì )經(jīng)濟健康發(fā)展，但隱藏在正式規則之下的潛規則卻常常使消費者的權益受到損害。在今年3·15期間，市工商局和市消協(xié)將劍指消費領(lǐng)域潛規則。

　　“根據目前征集到的線(xiàn)索來(lái)看，消費者反映強烈的潛規則主要集中在四大領(lǐng)域：收費問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、上下游行業(yè)默契和瑕疵服務(wù)�！笔邢麉f(xié)秘書(shū)長(cháng)高豫川說(shuō)，如某些餐館向消費者提供所謂“消毒餐具”，然后收取一定的使用費，“消費者在餐館消費其實(shí)已包含了這項費用，這屬于典型的二次收費行為�！�

　　市工商局和市消協(xié)正通過(guò)各主要行業(yè)協(xié)會(huì )、區(市)縣消協(xié)推薦及媒體熱線(xiàn)，面向全社會(huì )征集商業(yè)銷(xiāo)售、餐飲住宿、旅游娛樂(lè )、裝修物業(yè)、美容、教育培訓中介和農資產(chǎn)品銷(xiāo)售中各種不合理不合法、對消費者權益損害大的潛規則，此項活動(dòng)將一直持續到3月13日。屆時(shí)，市工商局和市消協(xié)將聯(lián)合律師界及成都電視臺，推出《你不知道的潛規則》系列調查報道，揭露潛規則，警示消費者�！拔覀冞�將根據征集到的線(xiàn)索進(jìn)行針對性檢查，保護消費者權益�！备咴ゴㄕf(shuō)。

　　活動(dòng)后期，市消協(xié)將召集行業(yè)協(xié)會(huì )動(dòng)員業(yè)內企業(yè)簽訂承諾書(shū)，承諾消除潛規則，并向承諾單位頒發(fā)“反潛規則聯(lián)盟成員”牌匾。

　　虛假讓利將遭重罰

　　為抗擊金融危機，促進(jìn)消費、拉動(dòng)內需是今年3·15系列活動(dòng)的又一重大主題。市工商局、市消協(xié)將從3月13日起，在省體育館舉辦誠信規范促消費活動(dòng)。在活動(dòng)現場(chǎng)，食品、家具、室內裝飾、建筑裝飾、房地產(chǎn)、家電維修、汽車(chē)等7個(gè)行業(yè)將對本行業(yè)的規范自律措施、品牌企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面進(jìn)行集中宣傳，并邀請現場(chǎng)消費者代表深入企業(yè)參觀(guān)生產(chǎn)流程，消除消費顧慮，增強消費信心。

　　7個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )屆時(shí)還將組織參與活動(dòng)的企業(yè)統一免費發(fā)放“七彩消費券”。消費者在活動(dòng)期間持券到參與活動(dòng)的企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行消費可抵扣現金。目前，市工商局、市消協(xié)正在協(xié)調行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)參與展示消費活動(dòng)，有關(guān)七彩消費券的發(fā)放具體時(shí)間、使用方式、發(fā)放額度等事項將在具體測算統計后，由市消協(xié)及時(shí)向市民公布�！拔覀円�求自愿參加此活動(dòng)的企業(yè)應是知名企業(yè)，一旦參加就必須真正讓利于民。如果出現虛假讓利的現象，相關(guān)職能部門(mén)將對這一欺騙消費者的行為進(jìn)行重罰�！备咴ゴń榻B說(shuō)。(記者 劉祎）