發(fā)表評論 中新網(wǎng)1月18日電 鐵路部門(mén)在今年春運期間講開(kāi)行311對臨時(shí)客車(chē)，對于臨客的服務(wù)質(zhì)量，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平表示，比起圖定列車(chē)來(lái)，臨客的服務(wù)條件相對要差一些，但在逐年提升。王勇平強調，鐵道部黨組對臨客的服務(wù)質(zhì)量是重視的，春運期間臨客的服務(wù)標準也是有保證的。
在鐵道部舉行的新聞發(fā)布會(huì )上，王勇平介紹，鐵路部門(mén)已經(jīng)提前著(zhù)手，采取了一系列有力措施：比如，努力提高臨客機車(chē)車(chē)輛質(zhì)量。春運前，鐵路部門(mén)對投入春運的所有客車(chē)和機車(chē)特別是擔當臨客任務(wù)的客車(chē)和機車(chē)進(jìn)行了一次全面檢查整修，只有達到質(zhì)量標準和安全要求的才允許上線(xiàn)運行。
又比如，努力提高臨客服務(wù)設施標準。按照圖定普通旅客列車(chē)的標準，對臨客服務(wù)設施進(jìn)行了整治和驗收，保證車(chē)內采暖、給水、照明、門(mén)窗、座席等設施齊全，做到趟趟臨客有水、有電、有廣播、有采暖。
再比如，努力提高乘務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照鐵道部頒布實(shí)施的《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》，對抽調擔任臨客乘務(wù)的人員，都提前進(jìn)行了為期一個(gè)月的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓和實(shí)習，嚴格持證上崗。同時(shí)，抽調業(yè)務(wù)骨干擔當每趟臨客的列車(chē)長(cháng)、餐車(chē)領(lǐng)班、檢車(chē)員和乘警，保證臨客的安全和服務(wù)質(zhì)量。(據中國政府網(wǎng)文字直播整理）
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