市場(chǎng)的低迷導致基金銷(xiāo)售遇冷,基金公司把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)投向老客戶(hù)身上,紛紛打起了老客戶(hù)返利牌。
在南方基金網(wǎng)站上,“每日熱點(diǎn)問(wèn)題TOP10”欄目中總會(huì )出現“什么是積分?有什么用途?”這一問(wèn)題。實(shí)際上,南方基金公司近期實(shí)行的“積分活動(dòng)”,是對長(cháng)期看好該公司基金、并且有實(shí)際追加投資行為的老客戶(hù)的一種返利回饋。
據悉,“積分活動(dòng)”就是客戶(hù)基金賬戶(hù)滿(mǎn)足積分兌付條件,就可以?xún)稉Q現金增利基金份額。而滿(mǎn)足兌付有兩個(gè)條件:一是每年的6月30日賬戶(hù)積分累計達到20000分(含)以上;二是在積分周期內對該公司旗下指定基金有追加投資記錄。積分由基本積分,獎勵積分和消費積分三部分構成,而這一活動(dòng)指定基金包括南方穩健、穩健貳號、南方寶元等多只基金。該活動(dòng)的基本邏輯是:增加基金買(mǎi)入量的越多、持有時(shí)間越長(cháng),送返的現金增利基金份額也越多。
實(shí)際上,很多基金公司都有類(lèi)似的活動(dòng),以維護老持有人關(guān)系。泰達荷銀、東吳、興業(yè)等基金公司相繼宣布,分別推出讓持有人和基金經(jīng)理近距離交流等活動(dòng)。
據悉,東吳基金公司推出的基金經(jīng)理接待日活動(dòng),每季度舉辦一次,持有人報名后每期選出20名投資者,與基金經(jīng)理面對面交流。不同于去年新基金發(fā)行時(shí),各家基金公司會(huì )采取對廣大的投資者進(jìn)行溝通的活動(dòng),而今年這些活動(dòng)更多地集中對老持有人進(jìn)行。
上投摩根基金公司也一直實(shí)行基金精確銷(xiāo)售模式,針對老持有人進(jìn)行了一系列的活動(dòng),同樣算是一種返利行為。這些活動(dòng)也獲得了不少成效,該公司新發(fā)行基金的首次募集情況比較好,而持有人中一半是老持有人。
對于當前的冷清的基金銷(xiāo)售狀態(tài),深圳某基金公司市場(chǎng)部人士對記者表示,經(jīng)過(guò)去年基金持有人增量規模的大肆膨脹,現在對基金公司而言,培養原持有人的忠誠度更具重要性。而從2006年、2007年的情況來(lái)看,只要基金業(yè)績(jì)差異不是特別大,基金公司做好客戶(hù)服務(wù),基金投資者不會(huì )因為些許的收益差別就換基金。
一位業(yè)內人士也表示,“老持有人對于基金公司的忠誠更多的來(lái)自于對公司品牌的信任,客戶(hù)服務(wù)是其中很重要的一部分!(方麗)

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