
“銀行是很受儲戶(hù)信賴(lài)的,怎么能隨便把儲蓄和保險混為一談呢?”本來(lái)被銀行工作人員推薦了一項理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),臨近簽約時(shí)才發(fā)現是投資型保險,儲戶(hù)黃女士對此感到很不解。
記者上周末走訪(fǎng)多家銀行后發(fā)現,銀行工作人員向儲戶(hù)勸售保險的情況十分普遍。業(yè)內人士表示,銀行代理保險業(yè)務(wù)并不罕見(jiàn),但如果在銷(xiāo)售時(shí)介紹情況不盡不實(shí),涉嫌虛假宣傳,就屬于違規行為。對此,儲戶(hù)在選擇時(shí)也應當“擦亮眼”。
投資型保險“變身”有術(shù)
在銀行,柜臺工作人員一再向黃女士推薦一款人民幣理財產(chǎn)品,并表示它的年利率在5.25%左右,比存定期的收益高得多。
聽(tīng)了工作人員的介紹,黃女士有些動(dòng)心。但是,當黃女士接過(guò)這位工作人員遞過(guò)來(lái)的一張某保險公司“萬(wàn)能型兩全保險”介紹單時(shí),心里立刻涼了半截。
“你剛才明明說(shuō)的是人民幣理財產(chǎn)品,怎么變成了投資保險?”針對黃女士的疑問(wèn),銀行工作人員一再表示,這就是人民幣理財產(chǎn)品,能夠保障收益。黃女士考慮再三最后還是沒(méi)買(mǎi)。
記者調查發(fā)現,黃女士的經(jīng)歷在不少銀行網(wǎng)點(diǎn)內十分普遍。上周末,在位于崇文門(mén)的某銀行網(wǎng)點(diǎn)內,記者向一位銀行工作人員表示想辦定期存款業(yè)務(wù),而這位工作人員立即向記者介紹了幾種“零存整取”業(yè)務(wù),并一再表示這是“儲蓄業(yè)務(wù)”,但當記者表示希望詳細看看這款業(yè)務(wù)的介紹時(shí),工作人員卻拿來(lái)了幾份投資型保險的資料。
“現在只要是去銀行,十有八九都會(huì )有銀行的工作人員向你推薦保險產(chǎn)品,而且往往發(fā)生在你有大額存款到期轉存的時(shí)候!庇浾唠S機采訪(fǎng)的幾位到銀行辦理業(yè)務(wù)的市民均表示。
熱銷(xiāo)保險產(chǎn)品原是利益驅動(dòng)
銀行的工作人員為什么會(huì )如此熱衷于推銷(xiāo)保險產(chǎn)品呢?一位不愿透露姓名的業(yè)內人士向記者表示,其中的核心原因是利益。
“銀行員工代賣(mài)保險,要么與其績(jì)效掛鉤,要么直接從保險公司拿提成!边@位業(yè)內人士介紹,銀行代賣(mài)保險產(chǎn)品,俗稱(chēng)“銀保產(chǎn)品”。對于銀行來(lái)說(shuō),“銀保產(chǎn)品”屬于代理業(yè)務(wù),收入比單純存款的儲蓄業(yè)務(wù)高,所以一些銀行把柜臺人員的業(yè)績(jì)與推銷(xiāo)保險相掛鉤,而有不少保險公司還會(huì )給銀行工作人員20%至30%的保單回扣。
在這種情況下,一些銀行柜臺人員不惜使出渾身解數來(lái)鼓動(dòng)儲戶(hù)購買(mǎi)保險。很多原本準備存錢(qián)的儲戶(hù)就這樣糊里糊涂地購買(mǎi)了保險產(chǎn)品。
“銀行代賣(mài)保險,對我們來(lái)說(shuō)只是多了一種認購保險產(chǎn)品的渠道,但不能把保險產(chǎn)品‘忽悠’成儲蓄業(yè)務(wù),或者是人民幣理財業(yè)務(wù)!眱(hù)王女士表示,出于多年的習慣,儲戶(hù)對銀行機構比較信賴(lài),而銀行工作人員在薦購保險產(chǎn)品的同時(shí),更有義務(wù)尊重購買(mǎi)者的知情權。
收益不兌現銀行不負責
“在銀行購買(mǎi)的保險產(chǎn)品并不姓‘銀’,依然還是姓‘!!北kU業(yè)專(zhuān)家郝演蘇表示,銀保產(chǎn)品只是保險公司借助銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售,一旦收益不能兌現,銀行是不負責任的。
本月26日,保監會(huì )保險中介監管部主任孟龍表示,保監會(huì )在自今年8月起的保險中介機構抽查中,發(fā)現部分銀行、郵政機構在投資連接險、分紅險、萬(wàn)能險等投資型保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中,存在誤導保險消費行為。日前,保監會(huì )和銀監會(huì )聯(lián)合下發(fā)通知,規定銀行在銷(xiāo)售保險時(shí)不得片面夸大投資收益水平,必須如實(shí)告知保險責任、退保費用、現金價(jià)值和費用扣除等關(guān)鍵要素。
郝演蘇表示,儲戶(hù)在購買(mǎi)銀保產(chǎn)品時(shí)應當注意保留好錄音、合同等證據,一旦最終投資產(chǎn)品的收益低于推銷(xiāo)人員當初的承諾,可以向保險監管部門(mén)提起投訴。(記者楊汛)

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