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節假日回家團圓本是件喜事,市民何小姐卻由于種種原因春節回家探親期間,在信用卡還款問(wèn)題上遇到了一些麻煩,何小姐向本報反映,節假日通常有大量人外出,如果還款日正好趕在節假日期間,銀行是否有義務(wù)將信用卡的還款期限自動(dòng)延遲到節假日結束后,以方便持卡人還款。對此,銀行業(yè)內人士表示,目前各家銀行尚未主動(dòng)對節假日還款有所寬限,如果遇到特殊情況,部分銀行可通過(guò)持卡人申請將還款期限延長(cháng)1~3天。
節假日網(wǎng)銀跨行轉帳“行不通”
何小姐持有的興業(yè)銀行信用卡最后還款日為1月31日,未設定自動(dòng)還款功能,節前時(shí)間匆忙,何小姐準備回到老家后再將這筆錢(qián)還上,不料1月28日致電95561客服熱線(xiàn)時(shí)被告知,當地沒(méi)有興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),于是她打算通過(guò)中行的網(wǎng)上銀行跨行匯款,中行客服人員卻回復稱(chēng)節日期間因為系統原因無(wú)法辦理跨行轉賬匯款業(yè)務(wù)。2月2日何小姐返回廣州,因不能及時(shí)還款信用卡帳戶(hù)上增加了一筆滯納金,更為遺憾的是,何小姐的信用記錄也將受到影響。
銀行業(yè)內人士表示,節假日期間央行相應系統關(guān)閉,網(wǎng)上銀行跨行轉帳無(wú)法正常進(jìn)行,即使通過(guò)網(wǎng)上銀行轉帳成功,到帳時(shí)間一般從假期結束后的第一個(gè)工作日算起,3~5個(gè)工作日方可到帳,為避免延誤資金到帳時(shí)間,最好不要選擇網(wǎng)銀跨行轉帳。
此外,如果還款日恰逢節假日,持卡人可在節假日到來(lái)之前提前還款!叭绻诋數赝写娆F金或轉帳還款,資金可以實(shí)時(shí)入賬,但異地同行存款或轉帳,資金到帳時(shí)間則可能會(huì )滯后,因此如果節假日選擇外出,應做好提前還款的準備!敝行行庞每ㄖ行墓ぷ魅藛T稱(chēng)。
部分銀行可申請寬限期
記者致電興業(yè)銀行信用卡中心了解到,如果因為意外情況不能及時(shí)還款,可提前向銀行申請寬限期,即將最后還款日延后2天,像上述何小姐的情況,最遲還款時(shí)間可延長(cháng)到2月2日工作日結束前。
不過(guò),并非所有銀行信用卡還款都有寬限期。中、農、工、建四大銀行則表示,一般情況下不受理申請延期還款,持卡人須在最后還款日到之前還款,否則將按一定比例收取滯納金。招行、中信、光大、興業(yè)等銀行則規定,如有特殊情況無(wú)法及時(shí)還款,持卡人可通過(guò)申請延遲還款,銀行將根據持卡人的用卡情況確定延遲時(shí)間,一般延遲時(shí)間為1~3個(gè)工作日。(記者 喬倩倩)
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